一(one)、等待下一(one)次型客戶。

這(this)些客戶大(big)多會說我(I)在(exist)考慮，等下次再來(Come)今天沒帶錢，先免費，下次再做今天先體驗一(one)下效果，下次再來(Come)。

心理學診斷：這(this)樣的(of)顧客要(want)麽沒有購買的(of)想法，純粹是(yes)過來(Come)做體驗項目，找借口開溜；要(want)麽想買，但是(yes)有疑問或者想看效果之後再決定。

二、猶豫型客戶。

這(this)種客戶大(big)多會說我(I)回家再考慮我(I)回家跟老公/閨蜜商量。

心理學診斷：顧客做事不(No)果斷，不(No)能馬上(superior)下定決心，希望得到(arrive)家人(people)、朋友的(of)意見。并且對于(At)銷售特别敏感，所以(by)不(No)要(want)馬上(superior)推銷産品，退卡。從顧客的(of)角度來(Come)看，讓她明白辦卡是(yes)爲(for)了(Got it)解決問題，變得美麗，可以(by)省錢。

對話技巧：

1.效果好不(No)好，隻能相信自己的(of)眼睛和(and)感受。您的(of)朋友/家人(people)未必了(Got it)解美容産品，現在(exist)還有活動，可以(by)幫您省下一(one)半的(of)錢。

2.是(yes)價格問題嗎？我(I)幫你算賬。你看，一(one)次隻有幾塊錢。你老公每天花幾塊錢買煙喝酒。爲(for)什麽我(I)們(them)不(No)能用(use)這(this)些錢買化妝品？别想了(Got it)，我(I)保證好好照顧你的(of)皮膚。

3.體驗後的(of)效果是(yes)可見的(of)。但是(yes)要(want)徹底解決問題或者保持效果，這(this)需要(want)幾個(indivual)療程來(Come)調理，最好是(yes)辦張卡，每次來(Come)都能打折，還有附贈XX項目，是(yes)免費的(of)。

4.你的(of)皮膚基礎很好，免費隻是(yes)滋養一(one)下，你看你臉上(superior)有些痘痘，要(want)想清除臉部缺陷，就得多做幾次持續治療。女性需要(want)愛自己，自己加碼，自己不(No)能免費給自己。

三、善于(At)比較價格、經濟型的(of)客戶。

這(this)種客戶通常會說我(I)家有産品，我(I)會自己做能買回家自己做嗎我(I)不(No)知道你的(of)産品好不(No)好你能保證效果嗎？

心理學診斷：顧客要(want)效果又不(No)想花太多錢，而且會貨比三家，他(he)們(them)認爲(for)值得買。

應對技巧:

1.家裏的(of)護膚品主要(want)是(yes)保養的(of)，店裏的(of)管理主要(want)解決你的(of)皮膚問題，效果不(No)一(one)樣。皮膚管理師根據你的(of)皮膚問題，定制适合你的(of)專屬管理，手法、儀器、産品，解決你的(of)皮膚問題，需要(want)定期管理。姐姐，療程卡更适合你。

2.你的(of)皮膚問題不(No)是(yes)一(one)兩天形成的(of)，解決問題也不(No)是(yes)一(one)兩次管理。讓皮膚管理師爲(for)你定制專屬管理，幾個(indivual)療程就能解決。

姐姐，現在(exist)辦卡隻要(want)xx元，給你省xx元，省錢又能解決問題，爲(for)什麽不(No)要(want)呢？

4.每次不(No)需要(want)太多時(hour)間。爲(for)了(Got it)你的(of)皮膚，你應該每周用(use)一(one)兩個(indivual)小時(hour)來(Come)管理你的(of)皮膚。時(hour)間是(yes)擠出(out)來(Come)的(of)。姐姐，我(I)相信你能做到(arrive)。

5.一(one)周隻花兩個(indivual)小時(hour)就夠了(Got it)。享受專屬管理，睡個(indivual)美容，可以(by)讓你比同齡人(people)年輕。

客戶類型還包括裝懂非懂行型、自我(I)炫耀型、随意看型、防範型等，但話術基本相同，見招拆招，靈活應對。并且皮膚管理者在(exist)與客戶商量時(hour)，要(want)多站在(exist)客戶的(of)位置說話，透露出(out)可以(by)幫助他(he)們(them)解決問題，幫助他(he)們(them)省錢；不(No)要(want)有太多的(of)強推卡推項目行爲(for)，否則客戶會讨厭我(I)們(them)。