一(one)、正确理解推銷

推銷不(No)是(yes)強買強賣,而是(yes)在(exist)客戶面前進行商品展示和(and)說明,讓客戶愉快的(of)接受和(and)購買商品,顧客是(yes)我(I)們(them)的(of)上(superior)帝,所以(by)我(I)們(them)需要(want)真心誠意的(of)理解和(and)肯定顧客。

作(do)爲(for)銷售人(people)員要(want)熱心對待推銷,必須相信自已推銷的(of)産品能給顧客帶來(Come)物超所偵的(of)好處,同時(hour)要(want)知道銷售的(of)目的(of)是(yes)幫助顧客得到(arrive)他(he)們(them)想要(want)的(of)感覺,做到(arrive)不(No)管顧客買不(No)買東西,都一(one)樣對待。

二、推銷不(No)是(yes)誇大(big)其詞

①銷售技巧是(yes)将已有的(of)事實充分的(of)、有影響力的(of)展示出(out)來(Come);

②誇大(big)其辭是(yes)無中生(born)有、将效果誇大(big),失去真實性;

③一(one)個(indivual)優秀的(of)銷售人(people)員要(want)善于(At)用(use)銷售技巧赢得銷售成功,不(No)投機取巧;

④要(want)堅信美容院的(of)産品和(and)服務會給顧客帶來(Come)好處,你就是(yes)顧客的(of)皮膚專家;

⑤随時(hour)保持高度的(of)熱誠及誠意,具有開放樂觀的(of)心胸,能讓不(No)同的(of)顧客接受你;

三、促進交易的(of)方法

1、樹立信心和(and)熱忱,不(No)亢、不(No)卑,本着平等互惠的(of)心态

2、仔細聆聽和(and)記住對方的(of)需求,不(No)管任何不(No)滿情況出(out)現,不(No)可反咬一(one)口;

3、視感情和(and)儀容形象爲(for)生(born)命(女爲(for)悅己者容),所以(by)不(No)可貶低客戶儀容;

4、說話肯定确實,不(No)可暧昧含糊,以(by)免失信于(At)人(people),少說題外話與廢話;

5、成交收費後,不(No)宜久留,但也不(No)可立即開溜,以(by)免給客戶造成被騙感覺。

四、專業銷售7個(indivual)階段

第一(one)階段:吸引顧客注意

1、服裝儀容整齊,使顧客産生(born)良好的(of)印象

2、自我(I)介紹要(want)清晰扼要(want),并能觸及對方的(of)好奇心。

第二階段:引起顧客的(of)興趣

1、活用(use)産品知識

2、針對顧客皮膚的(of)狀況說明産品功效

第三階段:聯想

1、強調産品特性

2、應用(use)照片及在(exist)媒體上(superior)的(of)廣告宣傳資料強調保證

3、讓顧客觸摸或使用(use)産品。

第四階段:許諾滿足顧客購買後的(of)欲望

1、列出(out)顧客購買後可獲得的(of)利益,如贈品、免費美容、打折等;

2、再次強調産品特性

3、舉出(out)他(he)人(people)使用(use)産品取得效果的(of)實例。

第五階段:與同類産品比較

1、與同類産品比較,說明自身優點;

2、親切回答顧客問題,消除反對心理

3、說明價格公道

4、促使其決意購買。

第六階段:促使顧客購買的(of)信心

1、讓顧客了(Got it)解産品的(of)效用(use)及價值;

2、說明值得購買的(of)理由;

3、說明公司信譽及售後服務情形;

4、替顧客着想購買後的(of)問題。

第七階段:完成交易

1、衷心銘謝惠顧;

2、利用(use)連鎖行銷方式——請客戶将産品介紹給親戚、朋友;

3、完成交易。