如今人(people)們(them)消費水平提高，更多人(people)在(exist)滿足溫飽之餘，開始關注起美容養生(born)來(Come)，在(exist)這(this)樣的(of)消費需求下，近幾年，美容護膚行業發展迅速，在(exist)國(country)民消費市場中的(of)占比水漲船高。雖然2020年一(one)場疫情的(of)突襲讓不(No)少美容護膚企業虧損倒閉，卻也有一(one)些優質企業轉危爲(for)機，将線下實體産業鏈搬到(arrive)線上(superior)，讓産品更透明，受衆更全面。

然而，近日多地(land)疫情再次出(out)現，美容行業應盡快把具體運營遷移線上(superior)，保證門店正常的(of)運營。美容院如何利用(use)客戶心理及需求分析，把營銷做到(arrive)極緻？

1、正确認識互聯網營銷，多渠道、多功能的(of)營銷方式才是(yes)美容院的(of)經營成功之道。

比如通常不(No)同商家的(of)聯手，或是(yes)媒體宣傳，又或是(yes)朋友圈廣告免費派卡，用(use)多種互聯網營銷方式取代單一(one)的(of)線下派單營銷方式，并且加以(by)整合，效果往往更佳。

過去的(of)營銷模式，每一(one)個(indivual)美容院都是(yes)早已爛熟于(At)心，但是(yes)相同的(of)營銷模式，往往也是(yes)有人(people)做的(of)成功，有的(of)人(people)卻是(yes)難以(by)成功的(of)，這(this)其中的(of)原因，不(No)外乎就是(yes)你對于(At)營銷所付出(out)的(of)多與少。

2、營銷并不(No)是(yes)表面上(superior)看看的(of)那麽簡單，想要(want)将美容院營銷做好，就需要(want)做精、做細、做到(arrive)較專業。

舉例來(Come)說，爲(for)什麽有的(of)美容院門庭若市，再久顧客也願意等下去，但是(yes)有的(of)美容院，顧客是(yes)多一(one)分鍾也不(No)想等呢？

其實，這(this)都是(yes)取決于(At)美容院的(of)服務型和(and)技術的(of)專業性，将服務、技術做精做細做專業，口碑自然也就出(out)來(Come)了(Got it)，顧客自然願意光臨。

美容院是(yes)一(one)個(indivual)讓顧客享受的(of)地(land)方，不(No)是(yes)低廉的(of)賣場，如果美容院沒有優質的(of)服務和(and)完善的(of)管理，那麽就算有顧客來(Come)美容院，你也沒有能力留住顧客，所以(by)美容院的(of)系統管理是(yes)很重要(want)的(of)。

一(one)個(indivual)美容院顧客是(yes)否願意光臨，不(No)僅僅是(yes)看營銷活動做得好不(No)好的(of)，更重要(want)的(of)是(yes)你的(of)美容院管理得好不(No)好，服務好不(No)好，技術好不(No)好。

因此，美容院的(of)經營者不(No)能以(by)這(this)樣的(of)一(one)種心态來(Come)看待美容院的(of)營銷，否則有再好的(of)營銷方案放在(exist)美容院也都是(yes)浪費。

3、給自己的(of)美容院搭建一(one)個(indivual)良性循環的(of)生(born)态運營系統，讓高業績成爲(for)常态。

（1）客情，保障業績的(of)生(born)産力。客情，似乎看不(No)見摸不(No)着。但又确确實實是(yes)影響美容院業績的(of)最關鍵因素。每個(indivual)美容院對于(At)客情登記的(of)方法都不(No)盡相同，怎樣證明客情好與不(No)好？

其實銷售就是(yes)最好的(of)證明！在(exist)美容院管理系統中，客戶用(use)持續買單來(Come)證明認可、用(use)持續刷卡來(Come)證明信任，一(one)個(indivual)顧問也用(use)系統中業績來(Come)證明價值，同時(hour)也可從客情數據中分析出(out)更高價值的(of)客戶。

舉個(indivual)例子，在(exist)店裏的(of)美容師從數據中有一(one)個(indivual)N年沒有其它消費的(of)老顧客，一(one)直做耗卡項目。服務中，客人(people)不(No)怎麽搭理美容師，但是(yes)在(exist)一(one)次護膚中，她得知原來(Come)美容院在(exist)項目上(superior)更新已和(and)消費者脫節問題。于(At)是(yes)，美容院内部通過線上(superior)渠道向客戶發布新項目，并發布優惠券，這(this)一(one)舉動得到(arrive)了(Got it)很多老客戶的(of)信任。最後，該客戶到(arrive)店一(one)次消費59800的(of)童顔項目！

後來(Come)客戶評價說：我(I)能接受一(one)個(indivual)新的(of)美療師給我(I)服務，我(I)覺得她很認真、真誠，真心爲(for)我(I)好。請記住，任何的(of)用(use)心都會被看見！

（2）讓高業績成爲(for)常态。

引客、留客、鎖客”人(people)人(people)客會員營銷閉環的(of)重要(want)性，打通美容院思維，利用(use)線上(superior)營銷工具設計極具誘惑的(of)引客儲值方案，會員管理以(by)"處理"爲(for)切入點，串聯起商戶-顧客-員工化博弈爲(for)強社交關系，一(one)物一(one)碼注冊會員強化員工的(of)服務意識，通過“掃碼注冊送禮”、會員權益設計、“員工激勵紅包”充分給予優惠，同時(hour)強化員工福利及榮譽感，從而快速實現會員管理提供顧客複購率從而降低商戶經營風險。

德爾實管理系統促進客戶轉介紹，引爆口碑營銷，提高客單轉化自主設置推薦層級，結合拉新傭金、消費傭金等多種激勵模式，激活會員參與分享拉新，利用(use)朋友圈分享推廣鏈接，迅速擴大(big)銷售渠道，全員營銷一(one)觸即發，快速引爆口碑營銷。

除此之外，會員變“推銷員”，客戶快速裂變增長發放積客券，使路人(people)變新客，新客變老客，老客帶更多新客，高精準的(of)拓客模式，拓客、鎖客、留客、客帶客一(one)步到(arrive)位，實現客戶裂變式增長。