社區營銷在(exist)許多美容院都有應用(use),有些卓有成效,有些卻很少有成效。導緻如此巨大(big)差異的(of)主要(want)原因就是(yes)未能對社群營銷的(of)本質理解不(No)足,導緻實際應用(use)上(superior)的(of)差異,最終結果也是(yes)大(big)相徑庭。所以(by)如何熟練地(land)玩轉社區營銷?
第一(one)、社群打版
1、拉新。
要(want)做社區營銷首先要(want)建立社區,要(want)做的(of)是(yes)拉新社區,美容院員工需要(want)通過短信、微信、公衆号、朋友圈、店内海報等方式向顧客傳遞信息,邀請顧客加入社群,
在(exist)一(one)大(big)群顧客進入群後,向大(big)家說明建群理由,建群的(of)宗旨,你将在(exist)群中做些什麽,群内成員可以(by)得到(arrive)什麽。
誠然,群體人(people)數不(No)能太少,所以(by)最初在(exist)拉新工作(do)之前,需要(want)給員工設定好目标,保證拉新工作(do)的(of)完成。
2、問候、傳遞知識。
在(exist)創建社區之後,不(No)要(want)急于(At)推銷,而是(yes)建立互動,收集群内成員的(of)興趣愛好。每日定期收到(arrive)問候祝福,并根據自己的(of)興趣愛好,分享一(one)些有價值的(of)信息或知識,建立相關成員聯系,進行互動,提高群組的(of)活躍度。
3、促銷活動。
根據以(by)往的(of)銷售經驗,多數人(people)無法抵擋秒殺的(of)誘惑,美容院拿出(out)一(one)款消費者比較熟悉的(of)産品,開始進行秒殺活動。主因是(yes)顧客用(use)過,有效果口碑,當她們(them)看到(arrive)這(this)樣的(of)活動時(hour),就會争先恐後地(land)參與,從衆的(of)力量會吸引其他(he)顧客加入。
第二,活動設計。
1、鋪墊期在(exist)群中分享想做促銷産品的(of)特點,讓顧客覺得好用(use)。如果需要(want),可以(by)找電商平台銷售類似的(of)産品做對比,讓顧客心理有價格和(and)效果預期。
2、促活期列出(out)某一(one)産品或多個(indivual)産品的(of)原價,如果需要(want)的(of)話,也可以(by)在(exist)電商平台上(superior)列出(out)類似産品的(of)價格,讓大(big)家猜猜這(this)次活動是(yes)以(by)什麽樣的(of)價格回饋大(big)家。若參與者,則說明已成功,并已确定顧客所猜測的(of)價格。
3、銷售期群中有多位顧客産生(born)互動後,将預先設定的(of)“限時(hour)秒殺活動”鏈接到(arrive)群中,當顧客看到(arrive)價格比以(by)前便宜許多時(hour),就會被一(one)搶而空(要(want)設定搶購數量)。搶奪客戶自然會欣喜,沒搶到(arrive)的(of)會心有不(No)甘,如有抱怨,也沒關系,這(this)就是(yes)饑餓營銷産生(born)的(of)效果。可以(by)在(exist)群中及時(hour)安撫客戶,以(by)後不(No)會經常有更多的(of)活動,請大(big)家及時(hour)關注。
社區營銷不(No)隻是(yes)銷售産品,還有美容項目、體驗卡等各種形式,隻要(want)能給美容院帶來(Come)好處的(of)事情,都可以(by)通過社區營銷來(Come)實現。這(this)好比你掌握了(Got it)大(big)量的(of)優質資源,如何充分利用(use)好,發揮其最大(big)效益,就需要(want)刻苦鑽研,靈活運用(use)。
上(superior)一(one)篇:合理的(of)項目選擇讓美容院的(of)生(born)意更上(superior)一(one)層樓