一(one) 你們(them)産品太貴了(Got it),能不(No)能打折?
顧客心理動機:
1.我(I)想獲得更多的(of)優惠。
2.産品價格也太高了(Got it),得便宜些!
3.這(this)個(indivual)産品的(of)價格與産品本身不(No)等值,不(No)值那麽多錢。
4. 我(I)就是(yes)随便看看,用(use)價格高來(Come)脫身!
應對話術
我(I)們(them)是(yes)全國(country)統一(one)價,總公司統一(one)定價,這(this)是(yes)一(one)種商業規則,如果違背市場規則,亂價品牌方會給到(arrive)處罰!
而且您也知道,好産品永遠不(No)打折,如果價格打折了(Got it),我(I)們(them)的(of)服務也随着打折,您肯定也不(No)接受,是(yes)嗎?
專業就是(yes)硬道理,效果就是(yes)強保障。姐,就像看病不(No)能打折是(yes)同樣道理。也有很多打折的(of),其結果呢,我(I)不(No)說您也知道。
二 我(I)不(No)要(want)贈送的(of)項目,你給我(I)打折好了(Got it)?
姐,健康美麗是(yes)不(No)打折的(of)哦,何況像我(I)們(them)這(this)麽好的(of)品牌更不(No)能打折,您要(want)的(of)是(yes)這(this)個(indivual)産品給您帶來(Come)的(of)美麗和(and)健康而贈品是(yes)我(I)爲(for)了(Got it)感謝您對我(I)們(them)的(of)認同和(and)支持才額外贈送您的(of)。
三 現在(exist)不(No)急,等您們(them)優惠打折再買?
姐,打折優惠當然是(yes)好,但您知道嗎? 早一(one)天使用(use)産品,您不(No)是(yes)可以(by)早一(one)點得到(arrive)改善嗎?爲(for)什麽很多人(people)一(one)到(arrive)醫院檢查就得了(Got it)重症?因爲(for)他(he)們(them)把最好的(of)治療時(hour)間給延誤了(Got it),難道您也爲(for)了(Got it)節約這(this)一(one)點而擔誤了(Got it)調理的(of)最佳時(hour)間嗎? 我(I)相信您也不(No)會在(exist)乎這(this)麽點錢吧。
四 網上(superior)有賣的(of)比您們(them)便宜的(of)多?
把公司禁止網購的(of)官方通告發給她(郵箱資料裏面有)
而且姐,您就算是(yes)在(exist)網上(superior)便宜買到(arrive)了(Got it),但東西便宜不(No)一(one)定安全,況且您在(exist)網上(superior)買了(Got it)東西,沒有專業人(people)員指導怎樣搭配使用(use),會導緻沒有效果,還會誤解是(yes)我(I)們(them)的(of)産品不(No)好,是(yes)不(No)是(yes)?就像網上(superior)也有藥品賣,但是(yes)沒有醫生(born)的(of)指導咱們(them)也不(No)敢用(use)呀!
五 您說的(of)太貴了(Got it),沒有其他(he)美容院便宜?
姐,那您還是(yes)挺會理财的(of)人(people)嘛,知道去衡量輕重,真好,但是(yes)就像買雞蛋一(one)樣,一(one)般的(of)雞蛋都一(one)兩塊錢一(one)斤,爲(for)什麽好一(one)點的(of),就像野生(born)土雞所生(born)的(of)蛋,通過包裝再推出(out)時(hour),一(one)盒就要(want)百把塊,您也知道個(indivual)中原因,是(yes)吧?
我(I)們(them)選擇這(this)個(indivual)項目和(and)服務肯定也不(No)是(yes)比價格,我(I)們(them)比的(of)是(yes)效果和(and)質量,隻有效果好了(Got it),價格适中,您說這(this)樣不(No)劃算嗎?再說我(I)們(them)頭道湯是(yes)全國(country)統一(one)價,不(No)會虧待您的(of)。
六 您們(them)産品太貴了(Got it)?
您說的(of)有道理,您覺得除了(Got it)貴以(by)外還有其他(he)問題嗎?(反問客人(people),避免新的(of)問題不(No)斷産生(born))我(I)們(them)德爾實品牌本身就是(yes)做好最大(big)的(of)品牌!所以(by)未來(Come),我(I)們(them)接待的(of)都是(yes)像您這(this)樣有品味、高素質,懂得享受的(of)顧客,現在(exist)的(of)價格并不(No)高于(At)其他(he)品牌,但是(yes)您享受到(arrive)的(of)遠遠大(big)于(At)其他(he)品牌給您的(of)!
再說,“一(one)分錢一(one)分貨(引出(out)我(I)們(them)的(of)品牌專業知識)
七 産品真的(of)有那麽好嗎?
顧客心理動機:
1. 說的(of)太好了(Got it),我(I)簡直不(No)敢相信,表示懷疑。2. 能有這(this)樣的(of)産品太棒了(Got it),可是(yes)還是(yes)有些疑慮。3. 我(I)不(No)是(yes)很相信。
化解話述
A:是(yes)的(of)!來(Come)我(I)們(them)這(this)裏的(of)顧客基本上(superior)都是(yes)親戚朋友或鄰居啊,如果沒有效果我(I)們(them)也不(No)敢做啊!你說對吧!
B:是(yes)的(of)!你看看我(I)們(them)的(of)顧客資料和(and)包的(of)卡就知道了(Got it),如果沒有效果我(I)們(them)也不(No)會有這(this)麽多的(of)顧客來(Come)做啊!
C:有效果比有道理更重要(want)!您也說做完睡眠都變好了(Got it)呀,這(this)就是(yes)最有價值的(of)!
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