德爾實|手把書教你如何運營皮膚管理店,避免踩坑

浏覽次數:1613 時(hour)間:2022-02-11 09:44:36 來(Come)源:艺星医疗美容医院

商場如戰場,競争不(No)可避免,也不(No)能規避。

皮膚管理市場白熱化階段
爲(for)什麽顧客選你不(No)選她?
如何提高你的(of)轉化率與留客率?
培養你的(of)流量賺錢思維
如何打造一(one)支自動運行的(of)高效團隊?
今天與您一(one)起解析如何輕松創收輕松帶隊

我(I)們(them)大(big)家做皮膚管理項目一(one)定是(yes)看到(arrive)了(Got it)市場的(of)火熱程度和(and)未來(Come)皮膚管理的(of)發展趨勢,但是(yes)大(big)家有沒有想過,靠一(one)個(indivual)人(people),一(one)個(indivual)店,在(exist)一(one)個(indivual)新興的(of)行業裏,在(exist)你沒有經驗,沒有成功案例的(of)借鑒,沒有團隊,沒有平台的(of)情況下,用(use)什麽方法把店運營出(out)好業績?相信很多人(people)都是(yes)在(exist)摸索中在(exist)找方法,那麽在(exist)摸索的(of)過程中,我(I)們(them)能會浪費了(Got it)很多的(of)時(hour)間成本、精力、和(and)财力,甚至于(At)會走一(one)些彎路。

接下來(Come)從以(by)下幾個(indivual)方面給大(big)家分析一(one)下,希望大(big)家能有前車之鑒,避開一(one)些皮膚管理行業的(of)坑。

第一(one):過多的(of)糾結和(and)比較儀器

皮膚管理剛興起的(of)時(hour)候,因爲(for)宣傳的(of)是(yes)儀器代替手法的(of)好處,小白們(them)都對看起來(Come)高大(big)上(superior)的(of)儀器很感興趣,我(I)配了(Got it)很多種外貌不(No)同的(of)儀器回來(Come),沒幾個(indivual)月我(I)會發現誰誰家又添了(Got it)新的(of)儀器,我(I)沒有,我(I)就會糾結,我(I)要(want)不(No)要(want)也添一(one)個(indivual)這(this)台儀器,可以(by)使我(I)的(of)項目更多一(one)些,收費更高一(one)些。但是(yes)儀器真正買回來(Come)之後發現很多功能是(yes)雷同的(of),并且利用(use)率并不(No)高。重點是(yes)你會發現有沒過多久大(big)家也都有了(Got it)這(this)樣的(of)儀器。而且随着進入皮膚管理行業的(of)人(people)越來(Come)越多,國(country)内儀器廠家也開始看好這(this)個(indivual)市場,在(exist)韓國(country)一(one)台三五萬的(of)儀器,國(country)内隻需要(want)三五千。

直到(arrive)我(I)真正深入的(of)了(Got it)解到(arrive)這(this)個(indivual)行業,學習到(arrive)更專業的(of)醫學知識和(and)光電知識以(by)後,我(I)才發現,原來(Come)儀器隻是(yes)一(one)種輔助工具,我(I)們(them)隻需要(want)了(Got it)解到(arrive)功能和(and)原理學會搭配和(and)使用(use)就夠了(Got it),做皮膚管理是(yes)要(want)把專業知識和(and)問題皮膚解決方案掌握好,幫助顧客解決皮膚問題,才是(yes)真正的(of)精髓。

第二:隻會跟着流行走,沒有競争優勢

在(exist)16年以(by)前百分之90以(by)上(superior)的(of)顧客會認爲(for),皮膚管理就是(yes)小氣泡和(and)導入,事實上(superior)我(I)們(them)很多皮膚管理店家确實除了(Got it)做小氣泡就是(yes)儀器導入不(No)同的(of)産品,我(I)們(them)也知道量膚定制的(of)概念,但是(yes)我(I)們(them)隻理解爲(for),量膚定制就是(yes)不(No)同的(of)皮膚使用(use)對應的(of)不(No)同的(of)産品做導入。

16年以(by)後我(I)們(them)開始發現,各種韓國(country)的(of)煥膚套盒開始流行,幾乎所有的(of)皮膚管理店從開始的(of)、黃金煥膚到(arrive)後面的(of)各種新奇的(of)煥膚項目都會跟着流行推廣一(one)遍,做着做着就發現一(one)個(indivual)問題:一(one)樣的(of)小氣泡、一(one)樣的(of)導入。一(one)樣的(of)煥膚項目,大(big)家都在(exist)做雷同的(of)項目,價格越來(Come)越透明,競争越來(Come)越激烈,直到(arrive)最後我(I)們(them)做推廣的(of)所有流行項目做到(arrive)沒有任何利潤。

這(this)時(hour)候我(I)們(them)發現,皮膚管理怎麽越流行越賠錢呢,我(I)們(them)想要(want)獲取利潤,該怎麽辦呢?

我(I)有試過增加身體項目、增加美甲美睫項目、增加産品、增加減肥項目,我(I)能想象到(arrive)的(of)可以(by)賺錢的(of)項目都學習增加了(Got it)一(one)遍,但是(yes)後來(Come)又全撤了(Got it),事實證明,我(I)在(exist)做着一(one)件大(big)家都在(exist)做的(of)事情,而且我(I)做的(of)都不(No)精,并不(No)能吸引到(arrive)任何顧客。

其實用(use)一(one)句話說,就是(yes),我(I)家有的(of)别人(people)也有,而且做的(of)都一(one)樣,顧客爲(for)什麽要(want)來(Come)我(I)家做? 

跟同行比,我(I)一(one)不(No)能帶來(Come)皮膚逆轉性的(of)效果,二沒有品牌沒有團隊不(No)會經營。其實我(I)毫無優勢。

第三:借鑒傳統美容院模式拓客

早期我(I)身邊有一(one)部分顧客資源,在(exist)我(I)開店後該辦卡的(of)也辦卡了(Got it),該介紹的(of)也介紹了(Got it),這(this)部分資源來(Come)的(of)很慢,循環率也很低,我(I)需要(want)拓一(one)批新的(of)顧客進店,我(I)有試過一(one)些老方法,發傳單,發優惠卡,發免費體驗卡,掃樓、掃碼加微信送項目等等,但是(yes)發出(out)去進店量非常低,而且成交率爲(for)0。因爲(for)人(people)們(them)已經對這(this)些老方法麻木了(Got it)。

有一(one)段時(hour)間國(country)内美容院很流行外拓售卡,據說請拓客團隊一(one)天可以(by)外拓成交上(superior)百人(people),我(I)就請了(Got it)這(this)樣一(one)個(indivual)團隊來(Come)幫我(I)外拓售卡,果然兩天時(hour)間成交了(Got it)将近200人(people)。後期有一(one)大(big)半顧客都有進店,那段時(hour)間我(I)門店忙的(of)不(No)亦樂乎,但是(yes)這(this)批顧客我(I)們(them)服務完後發現,轉化率非常低,升單率爲(for)零,爲(for)什麽會這(this)樣呢?

我(I)當時(hour)很不(No)理解,直到(arrive)現在(exist)店裏開始全方位運營走向正規才明白,第一(one)外拓的(of)顧客大(big)部分圖便宜,消費水平偏低; 第二,這(this)些顧客的(of)需求并不(No)明确,需要(want)我(I)們(them)花時(hour)間去引導,所以(by)以(by)至于(At)我(I)們(them)花費了(Got it)金錢成本、時(hour)間成本、人(people)力成本和(and)浪費了(Got it)精力沒有達到(arrive)我(I)們(them)想要(want)的(of)效果。

第四:抄襲同行項目設置以(by)及活動方案

我(I)們(them)在(exist)同行互相交流的(of)時(hour)候發現,很多個(indivual)人(people)老闆和(and)我(I)之前一(one)樣,對項目設置和(and)活動設置都是(yes)靠自己的(of)想法或者去别人(people)家體驗偷偷拍下來(Come)别人(people)的(of)價格、活動去借鑒,結果呢,價格表改來(Come)改去,不(No)适合自己,可能設置的(of)活動也吸引了(Got it)一(one)些顧客,但是(yes)想促進升單,比較難。到(arrive)底問題出(out)在(exist)哪裏了(Got it)呢?

其實是(yes)因爲(for)這(this)些借鑒來(Come)的(of)活動方案和(and)卡項設置的(of)技巧并沒有了(Got it)解清楚。顧客的(of)拓-留-鎖-升-挖,這(this)一(one)個(indivual)流程每一(one)個(indivual)步驟都是(yes)有講究,有套路的(of),是(yes)一(one)個(indivual)完善的(of)營銷體系,需要(want)一(one)步步的(of)促進,我(I)們(them)隻是(yes)抄襲到(arrive)了(Got it)别人(people)的(of)冰山一(one)角。


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