（1）選擇一(one)個(indivual)良好的(of)地(land)理位置

好的(of)地(land)理位置，讓客戶自己送上(superior)門。

開店選址有三個(indivual)“近”：離目标客戶近；離目标客戶辦公地(land)點近；離人(people)流量最大(big)的(of)中心近。

這(this)三個(indivual)“近”決定了(Got it)客流量，比廣告還好使。

（2）以(by)個(indivual)性化、人(people)性化服務爲(for)準則

确定經營特色，重視顧客體驗，并且在(exist)這(this)些關鍵接觸點上(superior)設計出(out)很好的(of)情境，加深消費者印象，增強消費者的(of)品牌偏好和(and)忠誠度。

（3）建立制度管理，注重核心崗位和(and)人(people)員培訓的(of)備份

好的(of)美容師難得，所以(by)抓住人(people)心是(yes)美容院緻勝的(of)根本。

建立科學的(of)績效考評機制和(and)晉升制度，并協助其學習更多知識技能，讓她們(them)在(exist)美容院收獲自己的(of)未來(Come)，發揮自己的(of)所長。

（4）培養吸引忠實的(of)消費者

不(No)要(want)一(one)味地(land)通過促銷活動現金優惠這(this)種活動來(Come)吸引新客，一(one)來(Come)不(No)長久這(this)種客源，二來(Come)也損耗美容院形象。要(want)想培養一(one)批忠實的(of)消費者，盤活客戶管理，做好服務才是(yes)關鍵。

（5）具備專業的(of)知識和(and)技能

專業的(of)技術水平是(yes)留住客戶的(of)最好手段。

（6）具備良好的(of)修養和(and)品味

來(Come)美容院的(of)顧客都是(yes)具備愛美之心的(of)人(people)，所有要(want)求美容院對時(hour)尚要(want)有自己的(of)創造力和(and)理解力，面對不(No)同客戶要(want)有自己獨到(arrive)見解和(and)認識。

（7）具備良好的(of)心理能力與社交能力

把握客戶不(No)同心理狀态，能夠及時(hour)滿足不(No)同客戶的(of)心理需求，比如有的(of)客戶隻想安靜休息，你就不(No)要(want)去打擾；有的(of)客戶想跟人(people)交談生(born)活瑣事，你就認真聆聽。

（8）具備良好的(of)溝通能力

在(exist)一(one)對一(one)服務客戶的(of)時(hour)候，要(want)站在(exist)客戶的(of)立場上(superior)去服務客戶，根據客戶不(No)同性格，選擇合适的(of)方式與話題跟客戶進行溝通，了(Got it)解客戶的(of)需求。