“一(one)張拓客卡裏包含五六個(indivual)項目,每個(indivual)項目都體驗1次,顧客每次來(Come)做一(one)個(indivual)項目,然後就推卡…”
你們(them)家是(yes)不(No)是(yes)也這(this)樣做過?這(this)種卡項蕞大(big)的(of)弊病就是(yes)客戶要(want)麽不(No)買卡,要(want)麽買了(Got it)沒法留下,爲(for)什麽?❓
其實客戶都是(yes)有明确需求的(of),有人(people)想補水,有人(people)想美白,有人(people)想修複……但是(yes)她這(this)個(indivual)卡什麽都有,對客戶而言,沒用(use)的(of)項目太多,會感覺吃虧,同時(hour)尤其是(yes)新客,對店鋪沒有信任度,卡項内容太多,客戶就會各種糾結,不(No)如直接不(No)買。
即使會有很多人(people)因爲(for)低價購買拓客卡,但是(yes)基本都是(yes)來(Come)占便宜的(of),所以(by)沒法留下很正常,蕞重要(want)的(of)是(yes)這(this)樣的(of)卡會把員工也搞得很懵,把握不(No)準客戶的(of)精準需求,所以(by)也很難成交留客卡。
後來(Come)我(I)們(them)幫她做了(Got it)調整,把産品架構重新梳理,重新設計卡項,通過這(this)樣的(of)方法,瞬間引來(Come)了(Got it)将近300個(indivual)精準用(use)戶,而且每一(one)個(indivual)客戶的(of)需求都非常明确,所以(by)後期的(of)留客率也高達90%以(by)上(superior),我(I)們(them)是(yes)這(this)樣給他(he)設計的(of)。
拓客+留客+沖值活動方案
1、設計三個(indivual)引流爆品
補水,修複,抗衰
每個(indivual)爆品設計一(one)張引流卡,設計連續體驗3次,還有一(one)些附加價值做增值
舉個(indivual)栗子:(僅供參考)
新人(people)體驗卡199,限兩月使用(use)完(面部清潔,毛孔疏通,無針水光)
6次本人(people)使用(use)2次閨蜜使用(use),8次用(use)完送298
2、精準定位用(use)戶,确定獲客渠道
❶補水:25歲左右的(of)打工族
❷修複:30歲以(by)上(superior)的(of)寶媽
❸抗衰:40歲左右的(of)高端女性
根據不(No)同的(of)消費水平去設計價格,然後去找到(arrive)這(this)三類人(people)群喜歡出(out)沒的(of)地(land)方,做精準拓客!
3、進店留客設計
爲(for)了(Got it)提高成交率,第1次不(No)推卡,而是(yes)讓客戶充分體驗到(arrive)門店的(of)技術和(and)服務,提高對門店的(of)信任度以(by)後,再去推卡,這(this)樣也降低了(Got it)員工的(of)銷售難度。
❶補水客戶成交便宜的(of)儲值卡或套餐
❷修複類客戶成交較貴的(of)卡
❸抗衰的(of)卡是(yes)較貴的(of),因爲(for)抗衰這(this)件事本身就不(No)便宜
舉個(indivual)栗子:(僅供參考)
一(one)、留客卡
1、599 半年卡
(包括面部清潔,毛孔疏通,面部排毒)不(No)限次數,一(one)個(indivual)月打卡4次返198高端項目體驗券(胸部SPA、臀療SPA、私密檢測等等)
2、1280 年卡
(包括面部清潔,毛孔疏通,面部排毒)不(No)限次數,一(one)個(indivual)月打卡4次返198高端項目體驗券。(胸部SPA、臀療SPA、私密檢測、無針水光等等)
留客環節要(want)的(of)一(one)定是(yes)成交率,而不(No)是(yes)成交額,隻有把顧客留在(exist)店裏,才有機會和(and)顧客建立粘性和(and)信任度。
二、沖值卡
1、沖值3000,生(born)活項目8.8折,另贈閨蜜卡2張、1次藥浴、1次國(country)際總監紋繡設計(價1298)
2、沖值5000,可享本店常規項目7.5折,另贈閨蜜卡5張、1次藥浴、1次肩頸、面部清潔季卡一(one)張,抽獎1次
3、沖值10000,可享本店常規項目6.4折,贈送項目同上(superior)額外再加7d熱拉提單部位體驗一(one)次、無針水光體驗一(one)次,另贈閨蜜卡25張、抽獎5次
備注:以(by)上(superior)贈送品相需支付20服務費
(黃金時(hour)光機、無針水光需支付198服務費)
抽獎箱準備内容:肩頸、藥浴、面部清潔、私密檢測、臀療SPA、全身SPA、香水、口紅、代金券100、療程抵用(use)券680
布置道具準備内容:氣球、彩帶、禮炮、海報、橫幅、抽獎箱、金蛋、鮮花
總結:
如果你還想用(use)一(one)個(indivual)項目引流所有客戶或者用(use)所有的(of)項目胡亂引流,那你的(of)結果一(one)定是(yes)關門大(big)吉,要(want)想做好活動,必需做好三件事:
❶精準定位用(use)戶
❷分析客戶需求
❸梳理産品架構
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