皮膚管理中心，激活沉睡顧客的(of)具體方法

激活沉睡顧客時(hour)，要(want)了(Got it)解顧客各個(indivual)方面的(of)感受，分析了(Got it)解清楚，顧客爲(for)什麽不(No)到(arrive)店裏，然後對調查結果進行總結分析，根據分析結果制定相應的(of)廣告宣傳。

第一(one)，在(exist)顧客面前刷存在(exist)感，顧客爲(for)什麽要(want)找你？也就是(yes)說，我(I)們(them)要(want)給顧客一(one)個(indivual)找上(superior)門的(of)理由，所以(by)，當顧客不(No)主動找你時(hour)，你就要(want)可以(by)的(of)去制造一(one)些機會讓顧客來(Come)找你。比如，經常在(exist)顧客面前刷存在(exist)感，如果你加了(Got it)顧客的(of)微信，不(No)妨經常在(exist)自己的(of)朋友圈發一(one)些養生(born)知識，或者把内容直接發送給顧客，又或者經常評論顧客的(of)朋友圈，也可以(by)給顧客發出(out)問候短信等等。

第二，主動關注顧客，一(one)般顧客都是(yes)比較被動的(of)，所以(by)相反我(I)們(them)就應該主動些。比如，直接詢問顧客，張姐，自從你在(exist)我(I)這(this)裏辦了(Got it)美容卡之後就沒有來(Come)過幾次，怎麽了(Got it)，是(yes)不(No)是(yes)我(I)們(them)服務不(No)到(arrive)位，如果是(yes)的(of)話，您一(one)定來(Come)給我(I)們(them)說明哦。

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第三，給顧客送去好處，比如，店裏舉辦了(Got it)保養護理沙龍，咱們(them)可借此機會邀請顧客參與，主動聯系顧客，告訴顧客活動是(yes)免費供應的(of)，說明活動能給帶來(Come)顧客的(of)好處。比如，美容院引進了(Got it)前所未有的(of)高端儀器，邀請顧客免費前來(Come)體驗，等等。

第四，給顧客制造驚喜，比如說，節假日給顧客送去禮物，或者，快到(arrive)顧客的(of)生(born)日時(hour)，給她舉辦生(born)日party，又或者憑會員卡到(arrive)店免費領取禮物，給顧客制造各種驚喜。

第五，獎勵到(arrive)店顧客，對到(arrive)店的(of)顧客進行獎勵，并尋求他(he)們(them)的(of)幫助，做口碑宣傳，邀請老顧客，或者帶新人(people)來(Come)店的(of)顧客，再進行轉介紹的(of)推薦。

第六，制造顧客離店的(of)障礙，一(one)個(indivual)保留和(and)留住顧客的(of)好辦法就是(yes)制造顧客離開的(of)障礙，使顧客不(No)能輕易的(of)去競争對手的(of)店裏去消費，所以(by)我(I)們(them)要(want)不(No)斷的(of)創新，改進技術手段管理方式，提高顧客的(of)轉移成本和(and)門檻。從心裏因素上(superior)和(and)顧客保持親密關系。

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