美容院加盟店如何實現長期盈利，把握客戶需求？

美容院加盟店的(of)短期利潤可以(by)通過促銷等一(one)些活動來(Come)實現，相對簡單。但要(want)想實現長期盈利，美容院加盟店必須學會把握顧客的(of)需求。

1.對美的(of)需求。

顧客來(Come)美容院的(of)第一(one)要(want)求是(yes)“變美”。長痘痘的(of)想祛痘，皮膚黑的(of)想美白。亞健康需要(want)保健。有些顧客不(No)知道自己的(of)皮膚問題在(exist)哪裏，所以(by)需要(want)向美容師求助。了(Got it)解自己的(of)皮膚問題，對症下藥，也是(yes)顧客對美容的(of)一(one)種需求。有些顧客來(Come)美容院做一(one)些基本的(of)清潔和(and)補水，隻是(yes)爲(for)了(Got it)日常護膚和(and)抗衰老。不(No)管什麽項目，什麽形式，他(he)們(them)來(Come)美容院都是(yes)出(out)于(At)對美的(of)需要(want)。

但很多美容院加盟店往往隻看到(arrive)這(this)種需求，專注于(At)新的(of)項目和(and)産品，從而忽略了(Got it)其他(he)客戶對美容院加盟店的(of)其他(he)需求。

2.休閑和(and)放松的(of)需要(want)。

現代生(born)活壓力大(big)，有些顧客來(Come)美容院純粹是(yes)爲(for)了(Got it)放松。相對而言，這(this)些顧客更注重美容院的(of)服務和(and)環境，更渴望一(one)個(indivual)私密、舒适、安靜的(of)美容氛圍，希望在(exist)這(this)樣的(of)環境中放松和(and)休息。所以(by)美容師和(and)顧客之間的(of)溝通很重要(want)。美容師了(Got it)解了(Got it)這(this)類顧客的(of)需求後，就不(No)用(use)再推銷自己的(of)産品了(Got it)。顧客隻要(want)在(exist)美容院住得舒服，自然會主動去辦卡，幫助美容院實現長期盈利。

3.對情感的(of)需求。

美容院多爲(for)女性顧客，女性心思細膩敏感。很多來(Come)美容院的(of)顧客，都喜歡跟美容師發自内心的(of)交談，排解煩惱。這(this)種顧客對美容院的(of)需求，其實是(yes)一(one)種情感需求。他(he)們(them)希望有人(people)聽他(he)們(them)講一(one)些生(born)活中無聊的(of)事情，他(he)們(them)希望有人(people)聽自己的(of)聲音。可能心裏說點什麽不(No)太方便，沒人(people)能懂自己，但是(yes)在(exist)美容師那裏，完全可以(by)敞開心扉。不(No)要(want)擔心秘密會被洩露，有些人(people)很在(exist)意自己，這(this)是(yes)他(he)們(them)去美容院最大(big)的(of)動力。

所以(by)美容院在(exist)情感服務上(superior)要(want)善解人(people)意，在(exist)美容院系統地(land)教導和(and)服務美容師，以(by)此來(Come)把握這(this)些有情感需求的(of)顧客。當他(he)們(them)對美容師有了(Got it)信任和(and)依賴，就會對美容院死心塌地(land)。隻要(want)維護的(of)好，根本不(No)用(use)擔心客戶流失。

很多消費者對美容院有一(one)種誤解，總覺得美容院是(yes)暴利行業，覺得價格與服務不(No)符。爲(for)了(Got it)了(Got it)解顧客的(of)真實需求，美容院加盟店老闆需要(want)消除他(he)們(them)對美容院的(of)偏見。告訴他(he)們(them)美容院的(of)服務定位和(and)消費者可以(by)擁有的(of)各種需求。告訴客戶，美容院的(of)價格不(No)僅僅是(yes)美容産品和(and)項目的(of)價格，其他(he)服務也包含在(exist)總價中。包括美容院的(of)茶點，皮重測試，美容師的(of)技術，售後服務等等。服務是(yes)其附加值，是(yes)價格價值的(of)體現。從而說服客戶，了(Got it)解客戶需求。