美容院加盟連鎖店如何留住老顧客?
美容市場競争激烈,開發新客戶的(of)成本和(and)成本遠低于(At)維持舊客戶的(of)成本。因此,許多美容院投資者把自己的(of)大(big)部分精力放在(exist)老顧客身上(superior),但老顧客的(of)流失是(yes)不(No)可避免的(of)。美容院加盟連鎖店應該怎樣留住老顧客?
一(one)、刷存在(exist)感。
顧客的(of)選擇性很多,爲(for)什麽選擇你家的(of)美容院,一(one)定是(yes)因爲(for)某種原因消費者不(No)能拒絕。因此,消費者想在(exist)自己的(of)店裏消費,隻需要(want)制造消費者不(No)能拒絕的(of)理由。
對消費者來(Come)說,她們(them)不(No)積極,美容院的(of)顧問和(and)美容師平時(hour)需要(want)積極地(land)和(and)這(this)些消費者商量。如果美容師和(and)美容指導者有消費者的(of)聯系方式的(of)話,可以(by)在(exist)自己的(of)朋友圈立即更新美容的(of)動向,或者經常發表皮膚保養知識給顧客看,或者交流留言刷美容院的(of)存在(exist)感。
二、定期給予客戶優惠體驗。
美容院可以(by)在(exist)假日舉行講座和(and)節日慶典,積極聯系長期沒來(Come)美容院的(of)老顧客免費參加講座會談,或者美容院引進新的(of)設備時(hour),可以(by)邀請老顧客免費體驗,這(this)些活動可以(by)很好地(land)引導消費者進入店鋪消費。
三、老帶新的(of)模式。
美容院可以(by)合理制定讓老顧客帶着新顧客參加有獎的(of)方法,免費送給到(arrive)店裏的(of)老顧客,通過在(exist)朋友圈轉發的(of)形式,讓老顧客帶着新顧客進入店裏消費,這(this)樣相互循環的(of)方法讓老顧客帶着新顧客進入店裏,美容院長期讓新顧客進入店裏
四、建立會員制度。
美容院想留住老顧客的(of)最好方法是(yes)建立會員制,也就是(yes)說制作(do)會員卡,在(exist)她們(them)的(of)會員卡還沒有消費的(of)時(hour)候,當然會留在(exist)店裏繼續消費。另外,在(exist)店鋪後期經營過程中,美容院加盟商必須及時(hour)通過科學的(of)管理方式,提高老顧客對美容院的(of)依賴性,維持顧客,使消費者對美容院更加信賴。
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