皮膚管理的(of)朋友們(them)大(big)家好，今天給大(big)家分享的(of)是(yes)皮膚管理的(of)銷售始于(At)拒絕銷售難難在(exist)别人(people)的(of)拒絕。當你滿腔熱忱地(land)向顧客介紹你的(of)産品，不(No)厭其煩的(of)講解産品的(of)功能和(and)用(use)途，是(yes)人(people)家根本不(No)感興趣一(one)口拒絕弄得你面紅耳赤，十分尴尬，下不(No)了(Got it)台，其實這(this)一(one)切都很正常，下面來(Come)給大(big)家分享一(one)下顧客拒絕你的(of)理由，他(he)不(No)需要(want)這(this)種産品時(hour)一(one)定會拒絕你。她口袋裏沒有錢時(hour)，當然拒絕你，她對你的(of)産品不(No)了(Got it)解時(hour)可以(by)拒絕你。她對你的(of)銷售不(No)理解時(hour)可以(by)拒絕你。她沒有考慮到(arrive)自己有這(this)種需要(want)時(hour)可以(by)拒絕你。他(he)太忙時(hour)可以(by)拒絕你。她情緒不(No)佳時(hour)可以(by)拒絕你。她太興奮時(hour)可以(by)拒絕你，她對你的(of)形象有點看不(No)順眼時(hour)可以(by)拒絕你。天下雨時(hour)，他(he)可以(by)拒絕你天放晴了(Got it)，他(he)又可以(by)拒絕你。總而言之，上(superior)海皮膚管理顧客可以(by)用(use)任何一(one)個(indivual)借口有任何一(one)條理由，甚至莫須有的(of)理由就可以(by)毫不(No)留情的(of)直接拒絕你。有時(hour)候顧客還采取一(one)種條件反射是(yes)拒絕一(one)廳銷售産品，就不(No)加思索地(land)予以(by)拒絕。另外，有一(one)種人(people)自我(I)意識相當強，生(born)性不(No)願聽從别人(people)的(of)指揮。你如果說是(yes)他(he)偏要(want)說不(No)，你是(yes)越勸他(he)買，他(he)偏偏不(No)滿，這(this)種拒絕是(yes)某些人(people)的(of)一(one)種本能，一(one)種自我(I)保護意識。那麽第二點呢？我(I)們(them)來(Come)看一(one)下遭到(arrive)拒絕的(of)原因好酒不(No)怕巷子深的(of)時(hour)代已經過去，任何一(one)種産品或項目都需要(want)銷售，通常銷售的(of)産品或項目潛在(exist)的(of)皮膚管理顧客隻占總人(people)數的(of)1%左右。

在(exist)茫茫的(of)人(people)海中去尋找這(this)1%的(of)值應在(exist)一(one)百次中碰到(arrive)拒絕的(of)次數可能是(yes)99次。沒有拒絕的(of)銷售部叫銷售。換句話說是(yes)銷售就必須遭拒絕銷售與拒絕。有天生(born)的(of)親緣關系被拒絕是(yes)銷售生(born)涯的(of)一(one)部分。不(No)管你是(yes)否願意，他(he)将永遠與你同行，沒有遭受過拒絕的(of)美容師，絕對成不(No)了(Got it)優秀的(of)美容師。第三點呢？我(I)們(them)來(Come)看一(one)下對待拒絕的(of)方法對待拒絕首先要(want)弄明白顧客拒絕的(of)真正理由，隻有通過與他(he)的(of)對話，從他(he)的(of)語言，神态，表情及身體動作(do)等方面去分析和(and)猜測。隻要(want)顧客不(No)拒絕與你對話，你用(use)某些預先設置的(of)提問去套套就會發現拒絕的(of)真正理由。一(one)旦了(Got it)解拒絕的(of)真正理由，便可以(by)對症下藥。用(use)你已經準備好的(of)一(one)套套的(of)銷售語言和(and)技巧去說服他(he)。如果通過對話了(Got it)解到(arrive)顧客拒絕的(of)理由，确實是(yes)不(No)需要(want)繼續問他(he)就沒有必要(want)了(Got it)。銷售的(of)對象是(yes)那些可能需要(want)有潛在(exist)需求的(of)顧客，顧客竟然有需要(want)爲(for)什麽不(No)立即購買呢？這(this)裏面的(of)情況很複雜，有種種原因抑制了(Got it)它的(of)潛在(exist)需求和(and)購買欲望。第一(one)個(indivual)原因是(yes)顧客可能沒有錢，但這(this)裏又包含了(Got it)一(one)個(indivual)識别問題，顧客是(yes)真的(of)沒有錢還是(yes)一(one)個(indivual)借口呢？這(this)就需要(want)美容師的(of)經驗了(Got it)。優秀的(of)美容師能一(one)眼識别顧客，真沒錢還是(yes)假沒錢。對于(At)真的(of)沒有錢的(of)顧客要(want)立即終止介紹。第二個(indivual)原因是(yes)顧客沒有發現自己有這(this)種需求，有很多産品能給顧客帶來(Come)許多利益，如節約金錢，節約時(hour)間，解決各種各樣工作(do)生(born)活中的(of)問題。

但是(yes)皮膚管理的(of)顧客并不(No)知道這(this)個(indivual)産品能給自己帶來(Come)這(this)些利益，沒有發現自己有這(this)種需求。這(this)類顧客是(yes)我(I)們(them)進行銷售的(of)重點對象。第三個(indivual)原因是(yes)顧客對産品不(No)了(Got it)解，這(this)裏包括對産品的(of)性能功能不(No)了(Got it)解，對産品的(of)質量，生(born)産不(No)了(Got it)解等等。這(this)類顧客也是(yes)我(I)們(them)要(want)進行銷售的(of)重點對象。第四個(indivual)原因是(yes)顧客對美容師不(No)信任，因爲(for)是(yes)第一(one)次見面，對你不(No)認識不(No)熟悉而産生(born)的(of)不(No)信任，因爲(for)你的(of)穿着神态，表情或講話時(hour)某個(indivual)詞語用(use)詞不(No)當引起顧客的(of)不(No)滿和(and)反感，都可能使顧客拒絕購買你的(of)産品。對于(At)這(this)類顧客，美容師最主要(want)的(of)任務是(yes)給他(he)們(them)留下良好的(of)印象，與他(he)們(them)建立起良好的(of)關系。一(one)旦顧客對美容師投信任票，産品及項目的(of)銷售也就水到(arrive)渠成了(Got it)。當然，有許許多多各種各樣的(of)原因是(yes)顧客不(No)買你的(of)東西。美容師的(of)任務就是(yes)沖破一(one)切，使顧客産生(born)不(No)滿念頭的(of)阻礙，喚起上(superior)海皮膚管理顧客的(of)需求欲望，使之産生(born)購買行動達到(arrive)銷售的(of)目的(of)及幫助顧客真正改善皮膚的(of)目的(of)。

本文出(out)自：艺星医疗美容医院皮膚管理加盟

相關文章：皮膚管理培訓  皮膚管理加盟