首先第一(one)點顧客永遠是(yes)朋友,顧客鼓起勇氣,走進皮膚管理的(of)那一(one)刻便是(yes)決定性的(of)時(hour)刻。首先,美容師要(want)面帶微笑,整上(superior)去讓顧客感受到(arrive)一(one)種親切的(of)氛圍,然後循序漸進地(land)抓住顧客的(of)心理,觀察其穿着打扮,言談舉止以(by)及對方的(of)時(hour)間需求,以(by)便對症下藥。如果對方不(No)急迫,便以(by)閑聊家常的(of)方式,投其所好,小心翼翼的(of)進入美容話題,爲(for)其做皮膚檢測,了(Got it)解顧客過去使用(use)化妝品的(of)經驗以(by)及成效如何,并給予詳細的(of)美容咨詢和(and)具體的(of)建議。若顧客盛氣淩人(people),便新村生(born)意不(No)成仁義,在(exist)的(of)心裏仍以(by)親切得體的(of)态度對待并贈送給他(he)保養簡介。若碰到(arrive)猶豫不(No)決的(of)顧客,便可運用(use)美容師的(of)權威,針對顧客的(of)需求加以(by)解釋。再飲用(use)食用(use)效果極好的(of)顧客實力若能配合顧客實力的(of)照片,舉證更加會促成交易。
第二點要(want)以(by)皮膚管理的(of)實力來(Come)吸引顧客。爲(for)了(Got it)增加顧客對皮膚管理的(of)信賴以(by)及踏實感,沒有師應以(by)保養或者是(yes)化妝的(of)實際示範來(Come)吸引顧客,顯示皮膚管理本身的(of)實力。爲(for)顧客做示範時(hour),除了(Got it)爲(for)促銷而介紹産品品牌名稱外,也應同時(hour)建立的(of)提高顧客分辨商品品質的(of)能力。
第三點把握成勝出(out)擊的(of)時(hour)機。顧客産生(born)購買化妝品的(of)念頭不(No)是(yes)因一(one)時(hour)興起,就是(yes)被美容師的(of)說服技巧所打動,這(this)時(hour)應以(by)感性方式激發對方的(of)購買欲望,顧客的(of)欲望不(No)會太持久,最好能把握時(hour)機,判斷顧客的(of)皮膚問題,介紹合理的(of)就是(yes)護理項目成績的(of)說服其購買。
第四點旁敲側擊法,如果有了(Got it)定期保養的(of),可顧客不(No)僅以(by)肯定了(Got it)上(superior)海皮膚管理的(of)專業美容技術,而且也增加了(Got it)彼此的(of)親和(and)力,适時(hour)地(land)給予鼓勵和(and)贊美,也會赢得顧客對皮膚管理以(by)及美容師的(of)尊重。在(exist)無所不(No)談的(of)交情中,也可按部就班的(of)将産品介紹給顧客,若顧客不(No)接受也不(No)勉強,以(by)免吓跑顧客。将到(arrive)手的(of)财富推到(arrive)别人(people)手中,
第五點是(yes)立竿見影的(of)推銷術。對于(At)偏好時(hour)髦新穎,追求第一(one)的(of)顧客,正面的(of)直接的(of)推薦産品反而有立竿見影的(of)效果。如果是(yes)常來(Come)的(of)顧客必然常談論美容知識啊。若是(yes)新顧客觀察其外表裝飾和(and)言談舉止,直截了(Got it)當地(land)告知對方新産品以(by)及他(he)需要(want)的(of)産品,或者是(yes)服務,一(one)定會有效果。
是(yes)第六點,居然就是(yes)路遙知馬力型的(of)小手。一(one)些所謂的(of)鐵石心腸的(of)顧客對于(At)美容師的(of)說服技巧無動于(At)衷,唯有以(by)時(hour)間證明或者是(yes)配合這(this)驗證自己的(of)實力來(Come)打動她,而且應該是(yes)小心謹慎的(of)。假以(by)時(hour)日,當顧客确實選擇我(I)們(them)的(of)産品或者是(yes)服務,是(yes)我(I)們(them)也會有一(one)種成就感。然後第七點要(want)定期的(of)最終維系。顧客美容師可利用(use)建立顧客資料庫,在(exist)顧客下次保養日期之前先以(by)電話通知其聯系,并觀察顧客的(of)美容師笑一(one)次交易記錄,以(by)便追蹤了(Got it)解也可以(by)重啓。
資料中了(Got it)解其個(indivual)性生(born)日喜好,健康狀況,生(born)活狀況等,以(by)便做友好的(of)溝通。然後第八天也是(yes)最後一(one)遍要(want)配合節假日的(of)促銷活動。美容業的(of)經營有淡季,也有旺季。節假日時(hour)期,器械銷售廠商多會以(by)特價優惠或者是(yes)贈送精美的(of)禮品配合,趁節假日時(hour)期要(want)多費心思設計出(out)能讓顧客産生(born)深刻印象的(of)贈品。如父上(superior)一(one)朵玫瑰花等,配合特殊的(of)日子舉辦,如化妝造型,美容保養課程等,以(by)此來(Come)吸引顧客,并多了(Got it)解顧客的(of)心理,促其配合推銷方式。在(exist)加強售後的(of)服務與聯系,并能使顧客源源不(No)斷,生(born)意日益興隆啊。
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