皮膚管理快速上(superior)手,如何讓開卡率翻倍?
很多優質的(of)顧客對推銷越來(Come)越反感,顧客更相信自己看到(arrive)的(of)和(and)體驗到(arrive)的(of),如果客人(people)來(Come)到(arrive)店裏消費,感受不(No)到(arrive)物有所值,隻靠銷售話術,是(yes)很難說服顧客的(of)。
那麽如何才能讓開卡率提高呢?第一(one),推銷也需要(want)前夕,俗話說,心急吃不(No)了(Got it)熱豆腐。話雖糙但是(yes)道理在(exist),許多缺乏經驗的(of)美容師,爲(for)了(Got it)盡快的(of)讓自己進入角色,會在(exist)和(and)顧客短暫交談之後,就向顧客提出(out)辦理美容院,會員卡,可以(by)給予優惠的(of)政策。殊不(No)知,顧客對于(At)美容院這(this)種會員卡的(of)推銷是(yes)比較反感的(of),他(he)們(them)更希望是(yes)自己提出(out)辦卡的(of)意願,而不(No)是(yes)取決于(At)美容師強迫性的(of)介紹。
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當然,我(I)們(them)不(No)可能被動的(of)等待顧客,所以(by)不(No)妨換一(one)種思路,給顧客一(one)些購買的(of)決心。在(exist)這(this)個(indivual)過程中,美容師需要(want)先穩定顧客的(of)情緒,和(and)顧客聊聊天,如八卦,情感類的(of)話題等等,經過一(one)段時(hour)間的(of)溝通後,顧客在(exist)心理上(superior)發生(born)一(one)些改變。她們(them)會在(exist)心理上(superior)認爲(for),接受了(Got it)美容師的(of)招待,這(this)個(indivual)時(hour)候向他(he)們(them)提出(out)辦會員卡的(of)要(want)求,成功的(of)幾率會比較高。
第二,讓顧客了(Got it)解會員卡,在(exist)交易達成之前,美容師的(of)義務是(yes)讓顧客充分的(of)了(Got it)解會員卡。比如,顧客經常來(Come)美容院消費,對于(At)會員卡應該有所了(Got it)解,這(this)個(indivual)時(hour)候可以(by)簡單的(of)介紹一(one)下會員卡的(of)優點和(and)價值,讓顧客動心。如果顧客了(Got it)解甚少,美容師需要(want)将會員卡使用(use)說明做重點的(of)介紹,反複的(of)說給客戶聽,讓他(he)們(them)在(exist)心裏有一(one)定的(of)認識,辦會員卡比較優惠跟劃算,方便。
第三,推銷會員卡的(of)注意事項,先談好價錢。在(exist)會員卡推銷的(of)時(hour)候要(want)先談好價錢,許多美容師很怕和(and)顧客談錢,怕談錢傷感情,實際上(superior)這(this)份擔憂是(yes)完全沒有必要(want)的(of)。如果一(one)個(indivual)美容師,到(arrive)最後快要(want)成交的(of)時(hour)候,好不(No)容易說出(out)報價,很懂的(of)顧客很容易因爲(for)價格而翻臉,這(this)樣的(of)事情并不(No)少見。美容師盡到(arrive)本分卻因爲(for)價格談不(No)攏,讓顧客流失,實在(exist)十分可惜。最後,不(No)要(want)中途放棄。相信所有的(of)美容師,都有這(this)樣不(No)愉快的(of)經曆,當向顧客推銷會員卡的(of)時(hour)候,他(he)們(them)的(of)第一(one)反應是(yes)不(No)滿,或者我(I)不(No)需要(want)等否定的(of)回答,這(this)個(indivual)對于(At)這(this)些拒絕,作(do)爲(for)美容師,應該坦然面對,不(No)必在(exist)意。這(this)個(indivual)時(hour)候美容師需要(want)進一(one)步了(Got it)解顧客的(of)抗拒點與疑慮,通過向顧客介紹更加詳細的(of)産品信息,解除顧客的(of)顧慮。
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