首先在(exist)
皮膚管理店裏面我(I)們(them)都知道美容師的(of)銷售成爲(for)一(one)個(indivual)門店裏邊盈利的(of)最重要(want)的(of)環節,有很多的(of)時(hour)候皮膚管理的(of)店長/老闆 他(he)比較着急就是(yes)我(I)們(them)的(of)技術我(I)們(them)的(of)産品都是(yes)一(one)流的(of) 但是(yes)我(I)們(them)的(of)成交而卻屢屢的(of)不(No)盡人(people)意。
這(this)是(yes)爲(for)什麽呢?其實在(exist)這(this)個(indivual)方向呢 銷售它并不(No)等于(At)你的(of)能力 他(he)也不(No)等于(At)你的(of)産品 也不(No)完全等同于(At)你店面所處的(of)位置,其中最重要(want)的(of)一(one)個(indivual)環節就是(yes)把話說出(out)去把錢收回來(Come)
話術顧名思義他(he)就是(yes)講話的(of)戰術、講話的(of)策略、講話的(of)方式方法技巧,比如說很多時(hour)候在(exist)美容師去接觸到(arrive)顧客的(of)時(hour)候邀請到(arrive)顧客去辦卡。
1.顧客回:我(I)沒有錢,我(I)就是(yes)來(Come)體驗的(of)我(I)沒有錢。那麽這(this)個(indivual)時(hour)候我(I)們(them)該怎麽說呢:哎呀,姐怎麽能沒有錢呢。如果這(this)樣說的(of)話就會顯得特别的(of)平淡 特别的(of)不(No)專業。
這(this)個(indivual)時(hour)候我(I)們(them)要(want)在(exist)他(he)沒有錢的(of)基礎之上(superior)要(want)給他(he)去講,你願不(No)願意花錢。其他(he)他(he)不(No)是(yes)沒有錢而是(yes)不(No)願意去花錢 如果他(he)不(No)願意去花錢的(of)時(hour)候 我(I)們(them)就要(want)去告訴他(he)爲(for)什麽我(I)們(them)一(one)定要(want)花這(this)個(indivual)錢。
簡單總結:
我(I)特别能理解你的(of)感受,特别是(yes)關于(At)錢的(of)情況,我(I)發現我(I)們(them)基本的(of)保養護理每天花不(No)到(arrive)一(one)包零食的(of)錢,也就是(yes)一(one)天最多也就10元,每年也就3000多,姐咱們(them)女人(people)呐,不(No)能爲(for)錢而活要(want)爲(for)美麗而活啊。錢是(yes)創造财富更要(want)創造價值。不(No)然的(of)話可是(yes)錢在(exist)銀行人(people)卻在(exist)天堂,姐你一(one)點要(want)花這(this)個(indivual)錢。
那麽他(he)聽到(arrive)這(this)樣的(of)話的(of)時(hour)候呢 他(he)也就突然間會發現其實這(this)個(indivual)錢如果花在(exist)自己的(of)身體上(superior) 花在(exist)自己的(of)面部上(superior) 花在(exist)自己的(of)皮膚上(superior)其實也是(yes)更好的(of)
2.當然他(he)還會說 我(I)沒有時(hour)間 我(I)很忙。
哇,太好了(Got it)我(I)就喜歡和(and)忙的(of)人(people)合作(do) 她們(them)往往都非常非常有能力,當然你知道利用(use)我(I)們(them)的(of)有效時(hour)間,姐 現在(exist)如果不(No)注重肌膚的(of)保養一(one)心做事業将來(Come)在(exist)這(this)個(indivual)方面可能 花更多的(of)時(hour)間的(of),另外的(of)不(No)規律的(of)生(born)活 過度拼搏會導緻皮膚黑黃衰老色斑,如果我(I)們(them)不(No)及時(hour)使用(use)有效的(of)産品,導緻皮膚問題的(of)嚴重後果 強女人(people)也要(want)好好的(of)注重自己的(of)身體呀,好的(of)面子如果你同意我(I)就會合理的(of)幫你安排時(hour)間 通過預約 讓你花更少的(of)時(hour)間來(Come)呵護你的(of)肌膚你看這(this)樣好嗎。要(want)給客戶下危機感,讓她感受到(arrive)我(I)們(them)的(of)産品能夠改善保持維護好他(he)的(of)肌膚。
3.她也許還會說她現在(exist)使用(use)的(of)是(yes)世界名牌 我(I)才不(No)相信你呢。
哇太好了(Got it) 你用(use)的(of)是(yes)國(country)際的(of)大(big)品牌,我(I)也聽過這(this)種産品确實不(No)錯,但是(yes)我(I)特别
想要(want)您的(of)理由是(yes)因爲(for)一(one)個(indivual)産品呢 如果他(he)使用(use)的(of)就了(Got it)呢 他(he)就會出(out)現飽和(and)的(of)現象就像我(I)們(them)經常吃東西一(one)樣 有時(hour)我(I)們(them)還要(want)換個(indivual)口味呢你說是(yes)不(No)是(yes)調整飲食結構可能會更科學更全面所以(by)呀我(I)們(them)不(No)管是(yes)山珍海味吃還是(yes)吃點農家了(Got it) 我(I)們(them)這(this)個(indivual)品牌呀目前一(one)定是(yes)最新科技的(of)結晶 不(No)過您可以(by)給我(I)們(them)一(one)個(indivual)嘗試的(of)機會,因爲(for)有句話适合自己的(of)才是(yes)最好的(of)。這(this)樣的(of)一(one)段給我(I)們(them)切切實實的(of)去感受到(arrive)即使他(he)使用(use)的(of)是(yes)名牌 即使沒有名牌的(of)價格高價格貴 但是(yes)我(I)們(them)可以(by)從另外一(one)個(indivual)方面去告訴他(he)您可以(by)給到(arrive)我(I)一(one)個(indivual)機會 讓我(I)們(them)進行專業的(of)皮膚管理師,爲(for)您量身定做您的(of)皮膚護理方案 也許這(this)些會比你的(of)名牌産品更有效。
因爲(for)有句話這(this)麽說的(of):适合自己的(of)才是(yes)最好的(of)。
4.也許她還會說 我(I)不(No)會聽你推銷産品 你們(them)的(of)産品好與壞和(and)我(I)沒有關系。
姐,我(I)不(No)是(yes)在(exist)做推銷,我(I)是(yes)在(exist)講美容護膚知識,正确的(of)護理方式 我(I)希望通過溝通交流 引導你一(one)種好的(of)生(born)活方式,從這(this)個(indivual)意義上(superior)講 :姐,我(I)希望你能把我(I)當做您的(of)私人(people)美容顧問,而不(No)是(yes)一(one)個(indivual)普遍的(of)銷售員,我(I)的(of)手機24小時(hour)爲(for)您開通,你的(of)電話号碼是(yes)多少。希望你能夠
皮膚管理容顔美麗上(superior)得到(arrive)我(I)的(of)幫助。
可以(by)很客觀很客套的(of)給予到(arrive)顧客不(No)反感的(of)方式,讓顧客去接受你去接納你。利用(use)我(I)們(them)專業的(of)護膚知識,正确的(of)護理方式通過潛意識溝通法則 然後令他(he)感覺到(arrive)我(I)們(them)講的(of)話是(yes)非常落地(land)誠懇認真并且最主要(want)的(of)就是(yes)負責任。
5.顧客也許會這(this)樣說産品怎麽樣 我(I)怎麽出(out)來(Come)都沒有聽過
哇 姐 你真的(of)是(yes)一(one)個(indivual)很嚴謹很謹慎的(of)人(people)呐 我(I)說什麽都沒有用(use)。你隻有親身體驗了(Got it)才知道,事實勝于(At)雄辯 誰說了(Got it)都不(No)算 皮膚自己說了(Got it)才說了(Got it)算。那麽你看我(I)手中的(of)這(this)本時(hour)尚雜志,我(I)們(them)的(of)産品源自于(At)法國(country),在(exist)過去有30年的(of)發展曆史,發展迅猛 因爲(for)擁有了(Got it)上(superior)千家加盟店 幾十萬的(of)消費者。培根也曾經說過呀 存在(exist)即是(yes)合理呀 我(I)們(them)自己的(of)自信 自信的(of)女人(people)才最漂亮。我(I)對我(I)們(them)的(of)産品超級的(of)自信 相信一(one)定能夠幫到(arrive)您 。姐,您看您是(yes)支付寶還是(yes)微信呀。替他(he)下結論付款介紹推崇我(I)們(them)的(of)産品
6.如果他(he)說開張卡 我(I)每天抽不(No)出(out)時(hour)間來(Come)做
皮膚護理
我(I)們(them)不(No)是(yes)讓你天天來(Come),1個(indivual)月抽出(out)2-3次就可以(by)了(Got it),并且時(hour)間由你來(Come)安排,我(I)們(them)辦了(Got it)卡以(by)後呢, 你就有屬于(At)你自己的(of)美容師了(Got it) 他(he)唯一(one)的(of)工作(do)就是(yes)提醒你按時(hour)來(Come)着美容定期的(of)給你的(of)皮膚做護理 以(by)及講解護理皮膚、管理皮膚的(of)專業知識,到(arrive)時(hour)候你來(Come)他(he)都叫你來(Come)呢。口氣一(one)定要(want)堅定 而不(No)能用(use)中性的(of)語言替他(he)下結論 ,整理屬于(At)他(he)自己的(of)時(hour)間