現在(exist)是(yes)一(one)個(indivual)比較特殊的(of)時(hour)期，全國(country)上(superior)下正在(exist)用(use)舉國(country)之力共同抗議，我(I)們(them)美業人(people)也要(want)加油努力，可以(by)預見這(this)場疫情給我(I)們(them)美業帶來(Come)巨大(big)的(of)沖擊，我(I)們(them)如何來(Come)面對這(this)場危機呢，無論你是(yes)皮膚管理加盟店還是(yes)皮膚管理培訓店，你是(yes)輕盈美還是(yes)整容院，我(I)們(them)應該如何度過這(this)個(indivual)難關，甚至在(exist)這(this)個(indivual)危機當中我(I)們(them)能不(No)能發現機會，實現疫情過後的(of)彎道超車，當下就很難我(I)們(them)很多皮膚管理培訓店不(No)能營業，就算僥幸有些皮膚管理培訓店可以(by)營業員工可能還沒有回來(Come)，顧客也不(No)敢在(exist)這(this)個(indivual)時(hour)候到(arrive)店冒然的(of)享受這(this)個(indivual)服務，所以(by)說你拓客也拓不(No)了(Got it)，耗卡也耗不(No)了(Got it)，現在(exist)屬于(At)一(one)種休克的(of)狀态，停止營業，全國(country)各個(indivual)行業都是(yes)屬于(At)我(I)們(them)現在(exist)這(this)個(indivual)休克狀态，那麽現在(exist)這(this)個(indivual)時(hour)間段我(I)們(them)能做些什麽事情？我(I)覺得有三個(indivual)關鍵詞，第一(one)個(indivual)關鍵詞：任何企業都要(want)保持我(I)們(them)的(of)現金流，就是(yes)你手裏要(want)有錢，是(yes)現金不(No)是(yes)債券也不(No)是(yes)什麽物質之産，而是(yes)現錢人(people)民币，現金流是(yes)一(one)家企業的(of)血液，優先保障現金流，疫情期間基本沒有營收，當然你也可以(by)去開發一(one)下營收，去賣一(one)些線上(superior)産品轉型去做直播等等，這(this)是(yes)另外的(of)一(one)件事情，我(I)們(them)本身的(of)主業務是(yes)沒有營收的(of)，疫情過後營收會起來(Come)嗎，

很顯然營收會有一(one)定的(of)延遲性，可能是(yes)1-3個(indivual)月，所以(by)要(want)做好未來(Come)3-4個(indivual)月的(of)現金儲備，如不(No)能開源就做好節流，2003年非典時(hour)期呢，非典比我(I)們(them)新肺疫情還早一(one)個(indivual)月，後來(Come)呢在(exist)春節過後有一(one)個(indivual)爆發周期，哪個(indivual)時(hour)候國(country)家過了(Got it)很多嚴厲的(of)限制，目前看來(Come)我(I)們(them)這(this)個(indivual)新型的(of)疫情要(want)比非典嚴重一(one)些，當年非典是(yes)在(exist)四月份以(by)後就是(yes)氣溫逐漸上(superior)升了(Got it)非典這(this)個(indivual)病毒就逐漸消失了(Got it)，它爲(for)什麽消失我(I)們(them)現在(exist)也沒弄明白，可能是(yes)因爲(for)溫度上(superior)升了(Got it)，那如果參考非典病毒的(of)一(one)個(indivual)爆發周期來(Come)看呢，的(of)确上(superior)半年幾個(indivual)月的(of)時(hour)間大(big)家應該去做好一(one)個(indivual)現金流的(of)儲備，一(one)定是(yes)記住了(Got it)現金流最重要(want)的(of)，一(one)個(indivual)關鍵詞。那麽第二個(indivual)關鍵詞呢我(I)把他(he)成爲(for)蓄能，蓄能是(yes)什麽意思呢，儲蓄積蓄能量，做好蓄能練兵，知識及能力的(of)儲備，熬得過疫情期，打的(of)赢疫情過後的(of)第一(one)仗！打什麽仗，拓客、流客，邀約客戶到(arrive)店全是(yes)客戶喚醒，收錢做服務做價值交換，所以(by)這(this)段時(hour)間你要(want)幹什麽呢，蓄能練兵，有三大(big)蓄能，第一(one)個(indivual)蓄能：員工蓄能，做好培訓、重塑升級企業文化，第二個(indivual)就是(yes)客戶蓄能：CRM（做好客戶關系），人(people)可以(by)不(No)見面，産品可以(by)不(No)買，但是(yes)客戶的(of)蓄能客戶的(of)客勤維系一(one)定要(want)去做好，就是(yes)人(people)可以(by)不(No)見面關系不(No)能斷，通過微信通過社群通過電話通過短信通過直播等等，各種方式維護客勤，讓他(he)知道你還存在(exist)，我(I)還活着，然後呢我(I)還會活得更好，等疫情結束以(by)後我(I)給你提供更好的(of)服務，把你的(of)員工訓練呢，把你的(of)這(this)些未來(Come)服務啊，練得手法啊都展示給客戶去看，去做好客戶的(of)蓄能就是(yes)讓客戶不(No)要(want)去流失，第三個(indivual)蓄能呢叫做老闆蓄能：老闆蓄能是(yes)什麽意思呢，就是(yes)你要(want)深度的(of)去學習，我(I)們(them)很多老闆願意學方法，願意花錢買一(one)個(indivual)方案，或者是(yes)去找一(one)個(indivual)捷徑，對于(At)老闆來(Come)說短期是(yes)可以(by)的(of)，但是(yes)長期的(of)話呢，你要(want)學會做方案對吧，你要(want)學會去做營銷，你要(want)從學方法向學思維邏輯過渡，這(this)個(indivual)時(hour)間可能有點長，你有需要(want)用(use)大(big)把的(of)時(hour)間來(Come)學習，而不(No)是(yes)用(use)來(Come)去刷抖音，也不(No)是(yes)去聽一(one)些沒有用(use)的(of)招商課、公開課，沒有任何意義凡是(yes)變化的(of)，短暫的(of)，斷斷續續的(of)，不(No)重複的(of)其實都不(No)是(yes)蓄能的(of)好方法，其實蓄能深度的(of)去學習，讓你拿出(out)大(big)段整段的(of)去學習，而且重複的(of)去學習，這(this)樣你才能把知識當初能力，所以(by)說老闆蓄能，這(this)是(yes)第二關鍵詞，蓄能。員工蓄能、客戶蓄能和(and)老闆蓄能，那麽第三個(indivual)關鍵詞呢我(I)們(them)叫做最低運營保障：這(this)個(indivual)特别特别重要(want)，對應第一(one)個(indivual)關鍵詞現金流，現金流就是(yes)你要(want)有錢，把你的(of)一(one)些基金，甚至是(yes)一(one)些股票或者是(yes)一(one)些其他(he)的(of)東西把它變成現金，當年蘇聯解體之後百業倒閉那怎麽辦呢，也沒有錢大(big)家都沒有飯吃了(Got it)，一(one)下子就癱瘓了(Got it)，他(he)是(yes)計劃經濟，所以(by)他(he)們(them)用(use)了(Got it)一(one)個(indivual)休克療法，就是(yes)你用(use)一(one)個(indivual)最低的(of)小保障，保障國(country)家的(of)一(one)個(indivual)技術運營，保障老闆姓有飯吃，有點類似當年蘇聯解體之後的(of)休克療法，受大(big)環境影響，所有的(of)競争對手日子都不(No)好過，這(this)個(indivual)時(hour)候就要(want)求你所在(exist)的(of)組織，把運營成本分階段降低到(arrive)最低，比如：第一(one)階段：延長假期到(arrive)2月份，你去營業了(Got it)會你這(this)個(indivual)地(land)方比較嚴也不(No)能去營業，讓你把店去關掉，所以(by)呢從現在(exist)開始到(arrive)2月底這(this)段時(hour)間這(this)個(indivual)假期你可以(by)放假，然後也可以(by)不(No)上(superior)班，這(this)一(one)個(indivual)月的(of)時(hour)間所有人(people)假期工資照付，這(this)很正常，如果你一(one)個(indivual)月的(of)時(hour)間都等不(No)了(Got it)着急去跟員工說給你開一(one)半工資，給你開基本工資，或者說給你開一(one)千塊錢兩千塊錢的(of)一(one)個(indivual)最低保障，這(this)個(indivual)時(hour)候是(yes)不(No)太有人(people)性的(of)啊，那麽我(I)建議的(of)話呢怎麽樣都堅持到(arrive)2月底看情況，那麽第二階段呢就是(yes)：有條件的(of)家中辦公，高管無工資，中層工資發60%、基層工資100%，這(this)階段不(No)要(want)超過半個(indivual)月，第三個(indivual)階段：上(superior)班但不(No)營業，高管60%工資、中層80%工資、基層100%工資，第四個(indivual)階段：試營業半營業，工資恢複正常，對于(At)美業來(Come)說呢員工工資是(yes)一(one)部分，那麽房租是(yes)一(one)大(big)部分，最後一(one)大(big)部分呢就是(yes)我(I)們(them)付出(out)的(of)提成，提成算與變動成本不(No)算到(arrive)我(I)們(them)這(this)個(indivual)運營成本裏面去，那麽主要(want)就是(yes)我(I)們(them)房租加上(superior)我(I)們(them)員工工資，那麽這(this)塊的(of)話呢大(big)家要(want)去做個(indivual)最低營銷，那麽在(exist)這(this)階段呢我(I)們(them)盡可能砍掉廣告開支，砍掉增項開支，這(this)個(indivual)時(hour)候不(No)易去增加新的(of)項目，無論是(yes)你美容的(of)項目還是(yes)你保健的(of)項目，都不(No)要(want)去加項了(Got it)都不(No)要(want)去加産品，謹慎增加新項目新産品，謹慎加盟皮膚管理培訓，暫停參加線下招商會及培訓，不(No)裝修、不(No)添加硬件、謹慎招聘、不(No)主動裁員。原因其實也簡單，我(I)們(them)作(do)爲(for)創業者要(want)承擔那麽一(one)點點社會責任，至少在(exist)2月底之前把這(this)個(indivual)事情不(No)要(want)去動，這(this)是(yes)關于(At)疫情我(I)們(them)當下的(of)三個(indivual)關鍵詞，我(I)們(them)再總結一(one)下：現金流、蓄能和(and)最低運營保障。