今天要(want)跟大(big)家分享的(of)是(yes)店長的(of)職責首先的(of)話那一(one)個(indivual)店的(of)靈魂人(people)物就是(yes)店長了(Got it)店長的(of)話她能夠主宰整個(indivual)店的(of)氛圍，同時(hour)的(of)話那店的(of)業績以(by)及店的(of)客戶的(of)滿意度，店裏面的(of)所有的(of)這(this)種政策，那麽多人(people)不(No)去主宰的(of)職責呢，首先作(do)爲(for)店長來(Come)講得話那第一(one)個(indivual)就是(yes)要(want)全面負責皮膚管理培訓店日常經營管理的(of)工作(do)，而且要(want)努力的(of)完成各項任務，嚴守自己的(of)職責，以(by)身作(do)者，那麽第二個(indivual)要(want)加強業務知識，比方說像這(this)個(indivual)哦業務技能管理技巧的(of)一(one)些學習，熟悉業務操作(do)的(of)規程落實業務的(of)操作(do)規範，那麽第三個(indivual)的(of)話那句要(want)協調處理好各種工作(do)關系做好團隊團結的(of)工作(do)，我(I)們(them)知道皮膚管理培訓店的(of)話呢，很多的(of)員工他(he)處于(At)這(this)種年齡不(No)是(yes)特别大(big)的(of)中小妹妹那所以(by)說的(of)會很有情緒化，作(do)爲(for)店長要(want)做好很好的(of)做好團隊團結的(of)凝聚能力的(of)工作(do)，第四個(indivual)計算書及整理分析有關影院經營管理的(of)工作(do)，比如像這(this)個(indivual)信息的(of)掌握以(by)及市場信息量的(of)動态了(Got it)完全的(of)清楚，就我(I)就是(yes)要(want)制定皮膚管理培訓店營業計劃，你發下這(this)個(indivual)短信也計劃培訓計劃以(by)及我(I)們(them)美院的(of)服務質量的(of)一(one)些計劃以(by)及保證，那麽第六個(indivual)，那就要(want)定期召開全體員工例會考核明示的(of)工作(do)業績評價工作(do)能力和(and)工作(do)表現，要(want)懂得關心下屬的(of)生(born)活，然後讓幾個(indivual)下屬對我(I)們(them)店長的(of)工作(do)的(of)話那得到(arrive)積極的(of)配合，第七個(indivual)就是(yes)，每個(indivual)月都拿對比如願的(of)管理經營工作(do)進行總結，查找不(No)足，并且的(of)方法提出(out)，勇敢一(one)點和(and)具體的(of)措施，第八個(indivual)就是(yes)要(want)妥善處理顧客投訴以(by)及其他(he)特殊情況和(and)緊急事件的(of)事情，對當事人(people)，要(want)公平嚴明曾佳，第九要(want)掌握财務報表項目及經營核算的(of)一(one)些情況一(one)時(hour)的(of)話那就是(yes)要(want)注意自身的(of)儀容儀表不(No)斷提高自身綜合素質，第十店長績效考核的(of)标準的(of)話那有幾大(big)哈，一(one)個(indivual)店長在(exist)試用(use)期的(of)話來(Come)會有三個(indivual)月班通常大(big)型的(of)這(this)種連鎖店或者大(big)型的(of)名媛對店長都會有一(one)個(indivual)考核期，考核期一(one)般都是(yes)在(exist)三個(indivual)月之内，那麽店長轉型後的(of)話的(of)事轉正後可以(by)享受，店裏面的(of)利潤的(of)提成，店長任職期的(of)話如果連續三個(indivual)月都沒有完成公司下達的(of)任務的(of)目标85%号也就是(yes)比如我(I)們(them)這(this)個(indivual)月要(want)做50萬的(of)業績，但是(yes)這(this)個(indivual)當中間85%的(of)中業績連續三個(indivual)月都沒有完成，我(I)們(them)三個(indivual)月的(of)總任務都沒完全，那就會降級或者是(yes)爲(for)這(this)種試用(use)店長來(Come)處理，

第三個(indivual)都拿店長必須以(by)身作(do)則集體參與勞動參與，公司的(of)活動員工信任做的(of)話那信譽度不(No)能低于(At)60%也就是(yes)一(one)個(indivual)名媛的(of)店長她最需要(want)員工信服他(he)需要(want)員工完全佩服的(of)工作(do)那麽這(this)個(indivual)時(hour)候，我(I)們(them)的(of)信任感一(one)定要(want)在(exist)60%以(by)上(superior)，那麽五十才會能夠配合我(I)們(them)完成整個(indivual)店的(of)所有的(of)工作(do)積極配合，那麽還有的(of)話那如果每個(indivual)月的(of)話那基本很多大(big)型的(of)店都會有每個(indivual)季度進行無記名的(of)投票評測投票作(do)品的(of)話那就是(yes)一(one)分鍾十個(indivual)人(people)然後呢，三個(indivual)月之内店長都沒有完全的(of)完成業績已經流失對他(he)不(No)是(yes)特别滿意，這(this)個(indivual)時(hour)候就可以(by)進行來(Come)這(this)個(indivual)時(hour)候無記名的(of)，然後在(exist)投票時(hour)候都放在(exist)七十我(I)們(them)就可以(by)能夠完全評判逐漸的(of)店長是(yes)否合格。然後就是(yes)開早會，這(this)裏面有六點，第一(one)個(indivual)就是(yes)客戶分析，對業美容師客戶管理表格，就是(yes)每個(indivual)美容師手上(superior)比方說有二三十個(indivual)客人(people)，那麽這(this)個(indivual)時(hour)候他(he)會自己的(of)安排，所以(by)這(this)個(indivual)時(hour)候我(I)們(them)對于(At)美容師客戶管理表格陳序，我(I)們(them)在(exist)按照陳序先讓咨詢顧問或者美容師談一(one)下昨天客人(people)的(of)咨詢和(and)服務情況，那麽好的(of)的(of)話呢我(I)們(them)要(want)進行表揚，不(No)好的(of)我(I)們(them)要(want)找出(out)原因，提出(out)改進的(of)要(want)求，并且的(of)話呢要(want)派我(I)們(them)的(of)副店長或者是(yes)專人(people)來(Come)輔導這(this)個(indivual)美容師，那麽這(this)樣子的(of)話呢才會有效果，那麽第二個(indivual)的(of)話呢，活動進行情況檢查，比如說像這(this)個(indivual)顧客訪問活動或者是(yes)做促銷活動等等，聽取意見總結改進，并反饋給總經理或者是(yes)顧問，第三個(indivual)的(of)話呢就是(yes)制度的(of)建設，對檢查衛生(born)以(by)及儀器使用(use)，或者是(yes)這(this)個(indivual)豐胸操作(do)規程，員工分歧遲到(arrive)玩手機遊戲等等，違反制度規定的(of)問題給予批評，責令改正，如果發現事實與公平不(No)利于(At)團隊建設和(and)積極性的(of)話呢可提議公司修改制度，那麽還要(want)的(of)話呢，本月培訓的(of)安排以(by)及信息的(of)傳達，像公司比方這(this)個(indivual)月有哪些新的(of)項目出(out)來(Come)，要(want)傳達信息，還有重申強調的(of)事情，每天都要(want)強調給美容師，那麽這(this)就是(yes)開晨會的(of)内容，那麽我(I)們(them)開完晨會之後呢，就是(yes)開始特别忙的(of)時(hour)候，就是(yes)接待客人(people)咨詢客人(people)分配客人(people)，幫助咨詢和(and)助理成長，那麽下午兩點到(arrive)五點呢這(this)個(indivual)階段要(want)輔導我(I)們(them)的(of)員工，主要(want)是(yes)以(by)教育技術和(and)銷售這(this)方面的(of)培訓比較多一(one)點，那麽所以(by)呢我(I)們(them)要(want)多加檢查多加輔導我(I)們(them)美容師，檢查每日的(of)培訓工作(do)，看有沒有隻是(yes)在(exist)程序，或者是(yes)在(exist)走新的(of)學習，必要(want)的(of)話呢要(want)親自指導有責任心有技術的(of)員工，讓他(he)們(them)的(of)話呢上(superior)台講專業技術，那麽頭一(one)天做顧客的(of)回訪以(by)及預約這(this)些的(of)話呢都要(want)店長去盯住每一(one)個(indivual)美容師來(Come)做的(of)，所以(by)要(want)檢查他(he)們(them)的(of)工作(do)，還有就是(yes)要(want)思考業績的(of)提升，以(by)及店務管理的(of)一(one)些辦法，要(want)把它們(them)做出(out)來(Come)，那麽店長話呢自己要(want)有工作(do)的(of)原則，做到(arrive)一(one)日七原則，所以(by)這(this)個(indivual)時(hour)候我(I)們(them)每天在(exist)下班的(of)時(hour)候呢跟店員打招呼，好開心的(of)離開店，一(one)個(indivual)皮膚管理培訓店的(of)管理是(yes)不(No)是(yes)到(arrive)位就要(want)看這(this)個(indivual)店長的(of)執行力，所以(by)店長的(of)話呢是(yes)相當重要(want)的(of)位置，那麽以(by)前的(of)話呢，因爲(for)我(I)在(exist)店裏面有一(one)個(indivual)店長，她呢是(yes)一(one)個(indivual)特别愛說但是(yes)不(No)太愛做的(of)人(people)，所以(by)所有的(of)美容師都不(No)服她，她就會說但是(yes)從來(Come)都不(No)會做任何一(one)件事，所以(by)這(this)個(indivual)時(hour)候呢美容師就對她很不(No)服，導緻店裏面的(of)業績老是(yes)上(superior)不(No)去，是(yes)因爲(for)美容師不(No)服她管，所以(by)店長的(of)執行你一(one)定要(want)很強，以(by)及你自己自身做事的(of)原則要(want)很強，那麽這(this)個(indivual)時(hour)候美容師才會向你學習