今天跟大(big)家來(Come)聊一(one)聊皮膚管理加盟店護膚品銷售的(of)技巧和(and)話術，做銷售這(this)麽多年哈，那自己的(of)話哪一(one)種極了(Got it)很多的(of)一(one)些經驗，跟大(big)家分享一(one)下，其實銷售的(of)話術還是(yes)在(exist)于(At)我(I)們(them)對顧客的(of)，不(No)可來(Come)之前以(by)及走之後的(of)工作(do)是(yes)否做得很到(arrive)位，所以(by)呢這(this)兩塊工作(do)是(yes)相當重要(want)的(of)，如果這(this)兩份工作(do)做的(of)很到(arrive)位，同時(hour)我(I)們(them)對店的(of)産品以(by)及對店的(of)話都很了(Got it)解所以(by)銷售就不(No)是(yes)很大(big)的(of)問題了(Got it)，那麽首先呢我(I)們(them)要(want)聊一(one)下顧客在(exist)還沒有來(Come)電之前我(I)們(them)要(want)做的(of)一(one)些工作(do)，那首先的(of)話那我(I)們(them)肯定是(yes)第一(one)個(indivual)要(want)熟悉我(I)們(them)的(of)産品，要(want)真正的(of)熟悉我(I)們(them)皮膚管理加盟店店裏産品的(of)比方規格，産地(land)，價格，促銷政策以(by)及性能還有這(this)個(indivual)産品的(of)消費定位賣點等等這(this)些都要(want)熟記于(At)我(I)們(them)的(of)心中，這(this)些的(of)話呢也是(yes)最基本的(of)，對于(At)我(I)們(them)一(one)個(indivual)銷售人(people)員來(Come)講，那如果對我(I)們(them)的(of)産品都不(No)了(Got it)解何談銷售，那麽第二個(indivual)就是(yes)對我(I)們(them)店的(of)曆史要(want)有所了(Got it)解，比如說我(I)們(them)店開了(Got it)多少年店的(of)規模以(by)及我(I)們(them)店的(of)促銷政策還有呢，店裏的(of)規章制度，爲(for)什麽呢因爲(for)有很多時(hour)候我(I)們(them)再跟客人(people)做銷售的(of)時(hour)候有的(of)時(hour)候我(I)們(them)跟客人(people)說訂了(Got it)一(one)個(indivual)套盒我(I)送你一(one)次身體或者送你幾次項目如果我(I)們(them)沒有按照店裏的(of)規章制度去贈送，那麽這(this)個(indivual)時(hour)候就很容易出(out)問題，這(this)樣的(of)話呢銷售也不(No)會成功，我(I)們(them)要(want)對我(I)們(them)店的(of)所有的(of)政策以(by)及規章制度必須的(of)熟悉及了(Got it)解，那麽這(this)個(indivual)時(hour)候的(of)呢我(I)們(them)才知道我(I)們(them)在(exist)銷售的(of)過程當中如何去送，如何去能夠爲(for)了(Got it)銷售，達到(arrive)我(I)們(them)的(of)目的(of)，然後有哪些可以(by)額外的(of)提供給顧客的(of)服務，那麽呢所以(by)的(of)話這(this)些都必須要(want)熟悉一(one)遍，能回答顧客的(of)時(hour)候呢可能提出(out)的(of)有關的(of)一(one)些問題最大(big)如了(Got it)可以(by)讓顧客産生(born)我(I)們(them)專業的(of)信賴感，作(do)爲(for)一(one)個(indivual)銷售員來(Come)講的(of)話那我(I)們(them)得顧客的(of)這(this)種信賴感建設在(exist)我(I)們(them)的(of)對産品的(of)了(Got it)解以(by)及對自己的(of)自信上(superior)面，那麽還有的(of)話那就在(exist)上(superior)班前要(want)淡妝上(superior)崗，發型要(want)得體正常的(of)發型的(of)話那我(I)們(them)都是(yes)把它高高的(of)盤起，然後感覺比較整潔端莊，同時(hour)比較精神，

第二個(indivual)站姿的(of)話那要(want)端正衣着要(want)整齊，還有我(I)們(them)口齒要(want)清晰，特别是(yes)我(I)們(them)吃了(Got it)一(one)些味道的(of)東西要(want)勤刷牙，這(this)樣子的(of)話呢才不(No)會影響到(arrive)顧客的(of)一(one)些情緒，那如果作(do)爲(for)我(I)們(them)自己來(Come)講如果聞到(arrive)别人(people)嘴巴裏的(of)一(one)種異味也會引起情緒的(of)不(No)舒服的(of)種感覺所以(by)呢要(want)特别的(of)注意，然後要(want)帶好我(I)們(them)胸牌，整齊，然後要(want)微笑服務給客人(people)舒服親切的(of)美好的(of)感覺，那麽所以(by)呢像客人(people)如果一(one)看到(arrive)我(I)們(them)都是(yes)一(one)種享受的(of)時(hour)候，她是(yes)很願意，讓我(I)們(them)爲(for)她服的(of)，也是(yes)比較容易接受我(I)們(them)爲(for)他(he)推銷的(of)或者是(yes)銷售的(of)産品或者是(yes)項目的(of)，那麽當我(I)們(them)在(exist)顧客來(Come)之前做好這(this)些準備工作(do)，那麽見到(arrive)顧客的(of)時(hour)候呢，我(I)們(them)會有一(one)個(indivual)話術的(of)前奏，讓顧客産生(born)對我(I)們(them)的(of)信賴感，比如說見到(arrive)顧客的(of)話那我(I)們(them)一(one)定要(want)自信的(of)表現，面對顧客時(hour)的(of)話聲音不(No)要(want)發抖，然後腿腳不(No)要(want)哆嗦，語言的(of)話那要(want)有力度，具有這(this)種震懾力，那麽這(this)個(indivual)時(hour)候呢我(I)們(them)要(want)給客人(people)的(of)那種感覺是(yes)相當自信相當專業的(of)那種感覺，怎麽還有的(of)話那眼睛要(want)正視顧客，眼睛就是(yes)顧客就不(No)僅僅數據顧客的(of)一(one)種尊重也是(yes)自信的(of)一(one)種表現，那麽換句話說的(of)話那就是(yes)銷售的(of)員銷售你的(of)自信自信是(yes)建立在(exist)你的(of)專業知識上(superior)對産品的(of)性能使用(use)方法的(of)細則的(of)了(Got it)如執掌的(of)這(this)些地(land)方，那麽這(this)個(indivual)時(hour)候呢我(I)們(them)會更加的(of)自信，還有要(want)盡量的(of)微笑服務，盡量保持親切大(big)方的(of)中微笑态度要(want)熱情大(big)方，那麽切勿以(by)貌取人(people)，服務周到(arrive)的(of)這(this)種體貼的(of)話呢就是(yes)服務比較周到(arrive)，比較體貼的(of)這(this)種人(people)的(of)話是(yes)比較赢得顧客的(of)信賴感的(of)，如果今天你實在(exist)微笑不(No)起來(Come)，那麽使心情快樂起來(Come)，把一(one)個(indivual)顧客服務好她很有可能轉告給身邊的(of)朋友爲(for)店裏做免費的(of)口碑宣傳，以(by)及做你的(of)免費口碑宣傳，那麽我(I)們(them)的(of)用(use)心溝通是(yes)相當重要(want)的(of)，所以(by)這(this)個(indivual)時(hour)候我(I)們(them)在(exist)見到(arrive)顧客之後呢，我(I)們(them)要(want)自信大(big)方同時(hour)的(of)話呢我(I)們(them)要(want)用(use)心的(of)溝通，一(one)定要(want)用(use)心的(of)溝通，顧客進到(arrive)店裏面來(Come)了(Got it)，這(this)個(indivual)時(hour)候呢我(I)們(them)要(want)迎上(superior)前去，姐你已經十天沒有來(Come)做護理啦，終于(At)把你給盼來(Come)啦，你今天可是(yes)我(I)們(them)店長的(of)焦點哈，姐好長時(hour)間沒有來(Come)做護理了(Got it)，所以(by)呢我(I)們(them)店長一(one)再的(of)管理我(I)一(one)定要(want)讓我(I)把你的(of)皮膚給管理起來(Come)，一(one)定要(want)監督你所以(by)呢這(this)麽久沒有來(Come)所以(by)我(I)們(them)店長呢特别特别的(of)關注到(arrive)你，那麽所以(by)呢告訴我(I)們(them)說你再家裏的(of)這(this)個(indivual)産品的(of)話呢你不(No)能落下也不(No)能偷懶，所以(by)等會的(of)話呢讓我(I)們(them)一(one)起還好的(of)管理皮膚的(of)問題，梳理梳理看偷懶沒有，這(this)個(indivual)時(hour)候呢保持一(one)個(indivual)微笑，其實客人(people)是(yes)可以(by)接受我(I)們(them)這(this)樣子的(of)一(one)種很關心的(of)語氣很關心的(of)感覺跟他(he)講話的(of)，那麽這(this)個(indivual)時(hour)候的(of)話呢就把姐姐帶到(arrive)護理室，皮膚管理加盟店美容師的(of)話呢開始做護理了(Got it)，做護理的(of)過程當中的(of)話呢比如這(this)個(indivual)皮膚管理加盟店美容師會講到(arrive)爲(for)了(Got it)今天的(of)這(this)個(indivual)銷售額，可能會銷售他(he)的(of)産品，那麽這(this)個(indivual)時(hour)候這(this)麽去講呢，比如姐給你今天安排做的(of)是(yes)修護的(of)，因爲(for)你看十天沒有來(Come)了(Got it)，所以(by)你看一(one)定要(want)先把你的(of)皮膚補水修護，然後再下一(one)次進行做别的(of)，那麽在(exist)邊給顧客做護理的(of)時(hour)候邊跟顧客聊天，比方說你要(want)哪些話題，顧客一(one)般看年齡，那這(this)大(big)部分顧客都是(yes)在(exist)四十歲左右，或者是(yes)比方說像三十歲以(by)上(superior)，四十歲左右或者是(yes)五十歲左右的(of)這(this)個(indivual)階段的(of)顧客，那聊什麽是(yes)顧客比較感興趣的(of)話題呢，第一(one)個(indivual)的(of)話呢就是(yes)聊最近她最開心的(of)事是(yes)什麽，或者是(yes)聊他(he)最近最煩惱的(of)事是(yes)什麽，或者是(yes)聊他(he)的(of)小孩讀書成績怎麽樣，老公對她好不(No)好或者她老公最近忙不(No)忙，以(by)及的(of)話呢聊到(arrive)男人(people)都是(yes)視覺動物等等，那麽這(this)些話題都是(yes)女人(people)最常聊的(of)話題，也是(yes)女人(people)的(of)話呢也是(yes)最感興趣的(of)話題，所以(by)我(I)們(them)跟客人(people)聊天的(of)時(hour)候要(want)聊的(of)很開心