優惠成交的(of)銷售文化一(one)旦建立起來(Come)了(Got it),思維似乎就被固話了(Got it),遇到(arrive)銷售阻力時(hour),皮膚管理店從上(superior)到(arrive)下好像除了(Got it)再需要(want)一(one)點優惠之外就沒有别的(of)辦法了(Got it),不(No)知不(No)覺中,優惠成交的(of)銷售文化就培養出(out)了(Got it)兩種惡習,第一(one)種惡習一(one)旦沒有了(Got it)優惠,顧客就不(No)會再購買了(Got it),第二種惡習是(yes)一(one)旦沒有了(Got it)優惠,員工她就不(No)會賣了(Got it),也沒有信心賣了(Got it),每當要(want)給員工派發工作(do)任務的(of)時(hour)候,員工時(hour)常會跟店長讨價還價,要(want)我(I)完成業績沒有問題,那要(want)看店裏能出(out)什麽樣的(of)方案,言下之意是(yes)優惠力度大(big),我(I)就能夠完成任務,優惠力度太小,你就别太爲(for)難我(I)了(Got it),以(by)上(superior)的(of)這(this)些話你聽着耳熟嗎?沒有最優惠隻有更優惠。
最終更優惠的(of)方案出(out)現了(Got it),這(this)是(yes)一(one)個(indivual)賠本倒貼錢的(of)促銷方案,行業内曾經流行過一(one)個(indivual)模式,大(big)概的(of)規則是(yes)這(this)樣的(of),無論顧客充三萬元,五萬元還是(yes)充十萬元二十萬,都可以(by)分三年全額的(of)現金返還,每年給你還一(one)部分,同時(hour)顧客還能夠得到(arrive)一(one)大(big)堆的(of)産品及服務贈送,這(this)個(indivual)方案意味着顧客是(yes)在(exist)白拿,皮膚管理店是(yes)在(exist)白送,做這(this)樣的(of)方案皮膚管理培訓店唯一(one)能夠獲得的(of)是(yes)短期内的(of)巨額現金流罷了(Got it),但是(yes)這(this)些現金流是(yes)欠款是(yes)債務而不(No)是(yes)業績更不(No)是(yes)利潤,可是(yes)爲(for)了(Got it)得到(arrive)這(this)筆現金流,皮膚管理培訓店要(want)花一(one)筆不(No)菲的(of)投入,還要(want)給員工拿提成這(this)樣的(of)做法劃算嗎?做這(this)樣的(of)方案屬于(At)不(No)計成本,屬于(At)在(exist)透支你的(of)明天,方案一(one)旦實施下來(Come),第一(one)年或許兌現返還,但是(yes)第二年第三年呢?真的(of)是(yes)誰做誰知道,顧客掏了(Got it)巨額的(of)充值款以(by)後,她還會一(one)如既往的(of)繼續消費嗎?顯然很多都不(No)會了(Got it),很多顧客們(them)都開始捂緊她們(them)的(of)口袋,消費金額也急劇的(of)縮水,皮膚管理店又要(want)出(out)業績反而會更加的(of)難了(Got it),員工們(them)發現業績沒戲了(Got it),于(At)是(yes)提出(out)了(Got it)辭職,既然你這(this)家做不(No)出(out)業績了(Got it),那她就會去别家幹,而你的(of)店呢則被迫關門轉讓,最後如果你給顧客簽約的(of)三年,如果返還的(of)錢,返還不(No)到(arrive)客戶的(of)卡中,那最後還會變成逃之夭夭被媒體曝光。
優惠成交的(of)銷售文化,還會培養出(out)另外一(one)種獨特的(of)銷售文化,顧客跟皮膚管理培訓店讨價還價的(of)消費文化,買得起房子的(of)女人(people)未必會進皮膚管理店,因爲(for)她可能還要(want)還房貸,而進入皮膚管理培訓店的(of)女人(people),幾乎都買的(of)起房子,她們(them)是(yes)衣食無憂的(of)那個(indivual)群體,而對于(At)多數的(of)女性而言,去皮膚管理店消費是(yes)一(one)件比較奢侈的(of)事情,因此皮膚管理店是(yes)一(one)個(indivual)有檔次的(of)地(land)方,在(exist)這(this)個(indivual)地(land)方應該是(yes)講究有感覺的(of)有價值的(of),而不(No)是(yes)不(No)斷的(of)搞促銷,就像是(yes)路邊攤那樣,天天舉着個(indivual)牌子,在(exist)進行跳樓價的(of)那個(indivual)樣子,你肯定沒有見過賣奢侈品的(of)店裏,店員天天舉着牌子喊跳樓價的(of),但是(yes)由于(At)皮膚管理店不(No)斷促銷的(of)行爲(for),已經将這(this)個(indivual)有檔次的(of)場所快要(want)折騰成了(Got it)擺地(land)攤的(of)集散地(land),與此同時(hour),顧客變得天天在(exist)價格上(superior)跟你讨價還價,天天盯着價格低的(of)東西,每當發生(born)一(one)次消費,顧客都會在(exist)正品上(superior)跟你糾纏不(No)清,其實她們(them)不(No)缺錢,但她們(them)就喜歡跟你斤斤計較,而這(this)些行爲(for)都是(yes)皮膚管理店給她們(them)慣出(out)來(Come)的(of)嗎?
有什麽樣的(of)老闆就有什麽樣的(of)運營,有什麽樣的(of)銷售文化就有什麽樣的(of)消費文化,就會有什麽樣的(of)顧客,一(one)切的(of)現象都是(yes)老闆的(of)行爲(for)孵化出(out)來(Come)的(of)結果,促銷原本是(yes)萬衆期待的(of)開閘放水,錦上(superior)添花的(of)營銷手段,如今在(exist)皮膚管理培訓店裏卻淪爲(for)了(Got it)飲鸠止渴的(of)毒藥,帶來(Come)的(of)盡是(yes)傷害,也讓皮膚管理店進入了(Got it)病态的(of)經營模式。
親愛的(of)店長,直至今日,促銷已經不(No)能爲(for)你帶來(Come)你所期望的(of)業績,你挖空心思已經想不(No)出(out)好的(of)方案了(Got it),促銷已經報廢了(Got it)你的(of)員工,她們(them)的(of)能力在(exist)退化,思維的(of)局限隻會賣方案了(Got it),促銷已經把你的(of)顧客給寵壞,讓她們(them)變得斤斤計較,得寸進尺,促銷讓你的(of)利潤變得越來(Come)越薄,成本變得越來(Come)越高,讓你的(of)皮膚管理培訓店吃了(Got it)上(superior)頓沒有下頓,你還要(want)繼續這(this)樣下去嗎?
我(I)們(them)的(of)銷售觀念應該是(yes)這(this)樣的(of),一(one)要(want)堅決斬斷頻繁促銷這(this)種吸毒式的(of)自殘行爲(for),要(want)像戒毒一(one)樣把它戒掉,第二要(want)重新建立起滿足顧客需求的(of)銷售文化,用(use)來(Come)替代優惠成交的(of)銷售文化要(want)做到(arrive)斬斷促銷會很不(No)容易,畢竟已經養成習慣了(Got it),哪裏能說說改就改呢?
更加嚴峻的(of)現實是(yes)一(one)旦停止了(Got it)促銷,業績該怎麽辦,有些中小型的(of)皮膚管理店沒有促銷就沒有足夠的(of)現金流,甚至可能工資都發不(No)出(out),沒有足夠的(of)現金流,開店就難以(by)爲(for)繼,很多皮膚管理培訓店明知頻繁的(of)促銷不(No)可爲(for)但是(yes)迫于(At)生(born)存的(of)壓力又無法停下來(Come),那麽一(one)個(indivual)瘾君子要(want)戒毒通常要(want)找到(arrive)一(one)個(indivual)替代品來(Come)過度,皮膚管理店要(want)斬斷促銷一(one)定要(want)有其他(he)代替業績的(of)方法,否則難以(by)擺脫促銷的(of)依賴,于(At)是(yes)一(one)個(indivual)新的(of)命題就出(out)來(Come)了(Got it),不(No)搞促銷那我(I)們(them)如何做業績,其實員工在(exist)面對顧客的(of)時(hour)候在(exist)沒有優惠方案的(of)情況下,怎麽才能把你的(of)産品賣出(out)去呢,舉個(indivual)例子,某個(indivual)團隊每當在(exist)服務一(one)個(indivual)皮膚管理店時(hour),在(exist)服務初期如果沒有特殊情況幾乎無一(one)例外的(of)都會把促銷砍掉,這(this)樣做的(of)目的(of)很簡單,隻要(want)不(No)做促銷,皮膚管理店的(of)店長和(and)員工們(them)自然會思考一(one)個(indivual)問題,不(No)搞促銷如何出(out)業績,一(one)旦她們(them)搞懂了(Got it)促銷就變得多餘了(Got it)。
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