第六種，表達也清楚了(Got it)，這(this)顧客并不(No)重視，找準了(Got it)需求，也表達了(Got it)非常清楚，但是(yes)還是(yes)沒有成交，在(exist)這(this)鍾情況下，員工找到(arrive)的(of)需求通道是(yes)屬于(At)非痛點的(of)需求，一(one)個(indivual)顧客身上(superior)往往有多種需求，有的(of)需求會被顧客很重視，有的(of)需求顧客則不(No)怎麽在(exist)意，而你的(of)員工所需要(want)找到(arrive)的(of)需求對于(At)顧客來(Come)說剛好屬于(At)不(No)重要(want)的(of)不(No)急需的(of)不(No)難受非痛點的(of)需求，對于(At)顧客來(Come)說，這(this)些需求可能是(yes)可有可無的(of)需求，我(I)們(them)稱之爲(for)非痛點需求，即非第一(one)需求，顧客不(No)重視，你想讓她掏錢買單，能行嗎？也能，但是(yes)具有一(one)定的(of)難度，即使對于(At)對方非痛點的(of)需求，非第一(one)需求，也是(yes)能夠成交的(of)，但是(yes)銷售人(people)員所花的(of)時(hour)間會相對于(At)較長一(one)點，需要(want)更加細心的(of)溝通引導顧客，在(exist)溝通的(of)内容上(superior)要(want)花更多的(of)功夫，試問有人(people)推薦一(one)個(indivual)你不(No)關注不(No)重視的(of)産品，你會欣然接受馬上(superior)購買嗎？

第七種是(yes)不(No)堅持，找到(arrive)了(Got it)需求，也找到(arrive)了(Got it)需求的(of)痛點，顧客也很重視，但是(yes)很遺憾，銷售人(people)員提前放棄了(Got it)，情況可能是(yes)這(this)樣的(of)，你的(of)員工向顧客推薦一(one)個(indivual)項目，也許顧客會面無表情，也沒有具體的(of)反應，但是(yes)她心裏其實是(yes)很重視的(of)，她已經被你的(of)員工打動了(Got it)，她動心了(Got it)，隻是(yes)她還在(exist)考慮，猶豫不(No)決，這(this)個(indivual)時(hour)候要(want)有人(people)推動一(one)下，替她做決定，有可能你的(of)員工稍微堅持一(one)下，她就成交了(Got it)，但是(yes)你的(of)員工對局面産生(born)了(Got it)誤判，認爲(for)自己沒有打動到(arrive)她，認爲(for)自己被她拒絕了(Got it)，成交沒戲了(Got it)，于(At)是(yes)過早的(of)放棄了(Got it)，在(exist)心态方面，你的(of)員工是(yes)不(No)夠堅定的(of)，同時(hour)也說明你的(of)員工缺乏一(one)個(indivual)替顧客着想的(of)心，而作(do)爲(for)一(one)個(indivual)銷售人(people)員就應該具備一(one)顆替顧客着想的(of)心，什麽意思呢？舉個(indivual)例子，皮膚管理培訓師推薦一(one)個(indivual)胸部項目，給她的(of)一(one)個(indivual)顧客，正好被推薦的(of)那個(indivual)顧客胸部有結節，顧客自己很擔心，擔心結節會越來(Come)越嚴重，甚至會癌變，隻是(yes)這(this)個(indivual)顧客一(one)直在(exist)猶豫要(want)不(No)要(want)做，要(want)不(No)要(want)買，她表現出(out)很糾結的(of)樣子，一(one)會說怕疼一(one)會怕價格有點貴，一(one)會又說不(No)知道效果好不(No)好，總之給皮膚管理培訓師的(of)感覺是(yes)她在(exist)挑挑揀揀很難伺候，最後皮膚管理培訓師認爲(for)磨了(Got it)這(this)麽久的(of)顧客還不(No)買，應該是(yes)沒戲了(Got it)，所以(by)就放棄了(Got it)，我(I)們(them)問這(this)個(indivual)皮膚管理培訓師，如果這(this)個(indivual)顧客是(yes)你的(of)親人(people)，比如說是(yes)你的(of)姑姑，或者是(yes)你的(of)姐姐你的(of)媽媽，你明白她的(of)胸部存在(exist)這(this)樣的(of)問題以(by)及問題相應的(of)解決方案，你知道我(I)們(them)能夠幫助到(arrive)她，你會怎麽辦？皮膚管理培訓師毫不(No)猶豫的(of)說那我(I)肯定會一(one)直勸她做這(this)個(indivual)項目爲(for)止，無論如何都會要(want)求她來(Come)做這(this)個(indivual)項目。

銷售人(people)員放棄是(yes)臨門一(one)腳的(of)推動力還不(No)夠，一(one)方面是(yes)經驗和(and)能力有待進一(one)步的(of)提升，另一(one)方面也會有投機的(of)心裏在(exist)作(do)祟，她會想既然這(this)個(indivual)項目賣不(No)出(out)去，那我(I)就換另外一(one)個(indivual)項目試試看吧，僥幸能賣出(out)去也難說呀，于(At)是(yes)她就盤算着，推薦另外一(one)個(indivual)項目給這(this)個(indivual)未成交的(of)顧客，而不(No)是(yes)堅持下去站在(exist)顧客的(of)立場爲(for)顧客着想，堅定下去，直到(arrive)成交。

作(do)爲(for)店長，你是(yes)否輕信你的(of)團隊在(exist)于(At)顧客面對面溝通的(of)時(hour)候說了(Got it)什麽做了(Got it)什麽，她們(them)所說所做是(yes)否恰當是(yes)否給力呢？如果你不(No)清楚員工的(of)溝通内容，或者盡管你清楚，但是(yes)無法判斷溝通方式是(yes)否恰當，那麽你店裏的(of)銷售工作(do)在(exist)成交的(of)環節上(superior)就處于(At)缺乏系統缺乏計劃，缺乏指導和(and)标準的(of)，銷售能力必然是(yes)薄弱的(of)，另外學會賣産品也是(yes)一(one)門功夫，這(this)門功夫不(No)但你要(want)學會，你的(of)團隊也要(want)學會，因爲(for)不(No)論業績做多高，都是(yes)來(Come)源于(At)每一(one)筆具體的(of)成交，每一(one)筆具體的(of)成交都來(Come)源于(At)每一(one)次銷售的(of)成功，如果你店裏每天的(of)客流量是(yes)十個(indivual)人(people)，那麽意味着你的(of)店裏每天有十次的(of)成交機會，但是(yes)你和(and)你的(of)員工們(them)每天能成交幾單呢？十次的(of)成交機會，你們(them)能夠把握住幾次呢？作(do)爲(for)皮膚管理培訓店的(of)店長需要(want)引導你的(of)員工關注每一(one)次顧客到(arrive)店，珍惜每一(one)次成交的(of)機會，有準備的(of)應對每一(one)次顧客到(arrive)店，這(this)是(yes)生(born)态運營系統當中能夠取得輝煌業績的(of)重點。

請重視這(this)段話，我(I)所說的(of)三個(indivual)關鍵詞：關注，珍視和(and)有準備，但凡業績高的(of)皮膚管理培訓店，幾乎都在(exist)這(this)三個(indivual)關鍵詞上(superior)面，會有所作(do)爲(for)，引導你的(of)員工關注每一(one)次顧客的(of)到(arrive)店，珍惜每一(one)次成交的(of)機會，有準備的(of)應對每一(one)次顧客的(of)到(arrive)店，你記住了(Got it)嗎？

那麽我(I)們(them)今天分享就到(arrive)這(this)裏，謝謝大(big)家的(of)觀看，再見啦