第一(one)點我(I)們(them)要(want)盤點客戶分析客戶的(of)類型了(Got it),以(by)後留住老客戶建立核心的(of)客戶群。
第二點在(exist)瞄準客戶類型以(by)後,我(I)們(them)必須能使客戶願意介紹朋友給我(I)們(them)。
第三點,我(I)們(them)要(want)是(yes)今天的(of)散客一(one)進門,就注意到(arrive)我(I)們(them)建立很深的(of)印象,從而使這(this)類客戶對我(I)們(them)留下生(born)動良好的(of)記憶。我(I)們(them)的(of)戶外廣告和(and)門面裝飾醒目嘛,這(this)樣的(of)裝修風格能使他(he)們(them)進來(Come)嘛。
第四點我(I)們(them)的(of)前台和(and)顧問熱情嗎?我(I)們(them)的(of)美容是(yes)手藝怎麽樣?我(I)們(them)的(of)環境舒适嗎?能讓客戶難忘嗎?
第五點我(I)們(them)能利用(use)社會關系蠻大(big),客戶卡或者是(yes)和(and)擁有客戶資源的(of)其他(he)行業做聯盟服務客戶嗎?
第六點能夠贊助其他(he)的(of)社會活動,從而使其他(he)更廣泛的(of)客戶記住我(I)們(them)并願意來(Come)店體驗嗎?我(I)們(them)必須成爲(for)有吸引力的(of)人(people),才能在(exist)芸芸衆生(born)中出(out)類拔萃,才會吸引到(arrive)足夠多的(of)客戶。因爲(for)比起在(exist)百貨公司閑逛的(of)女人(people)在(exist)皮膚管理加盟閑逛不(No)太可能,我(I)們(them)别讓每一(one)個(indivual)進門的(of)客人(people)離開,不(No)是(yes)留住他(he)的(of)錢,而是(yes)留住他(he)的(of)心,讓他(he)不(No)忍心離開,也不(No)願意離開。這(this)樣,我(I)們(them)就會把每一(one)個(indivual)新客人(people)變成老朋友。實際上(superior)大(big)部分時(hour)間我(I)們(them)都正在(exist)用(use)漫不(No)經心的(of)挑剔或者是(yes)極度虛僞的(of)熱情,讓來(Come)到(arrive)的(of)女士快速離開。
這(this)是(yes)我(I)們(them)忘記了(Got it)著名的(of)二十分之八十的(of)元法則,上(superior)海皮膚管理加盟20%的(of)忠實客戶爲(for)我(I)們(them)創造了(Got it)80%的(of)業績。如果客戶不(No)離開我(I)們(them)的(of)業績,張非常的(of)可觀,但是(yes)很少有皮膚管理加盟做客戶盤點。我(I)們(them)的(of)學員做了(Got it)以(by)後,吃驚地(land)發現自己辛辛苦苦做了(Got it)好幾年,老客戶都跑光了(Got it),所以(by)一(one)直要(want)靠廣告來(Come)招攬新課,而這(this)些新課又留不(No)住,隻能惡性循環,靠廣告帶來(Come)的(of)客戶維持成本,生(born)意非常高。
在(exist)這(this)裏,我(I)們(them)要(want)特别提示的(of)是(yes),隻打廣告卻不(No)知道客戶是(yes)誰,不(No)知道上(superior)海皮膚管理加盟的(of)客戶需求就意味着盲目經營。在(exist)這(this)裏我(I)們(them)不(No)能犯的(of)錯誤,有隻做人(people)氣,不(No)算利益,隻認現金不(No)認出(out)處,缺乏細緻的(of)客戶分析和(and)市場分析,隻做那不(No)向外或者是(yes)指向外不(No)瞄準,隻想做不(No)付出(out)沒有目的(of)的(of)客戶經營,要(want)麽空聞人(people)語響不(No)見人(people)進店,要(want)麽賠本賺吆喝,結果客戶依然不(No)會再來(Come)了(Got it)、
本文出(out)自:艺星医疗美容医院皮膚管理加盟
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